Itt vagyunk Önnek.

1. Töltse le a Labelife alkalmazást a Google Play Áruházból vagy az Apple App Store-ból.

2. Kapcsolja be a nyomtatót és okostelefonja Bluetooth funkcióját.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató és az okostelefon 3 méternél közelebb van egymáshoz.
Android 11 és régebbi verziók: Engedélyezze a GPS-helymeghozzáférési engedélyt a Bluetooth számára.
Android 12 és újabb verziók: Engedélyezze a „Közeli eszközök” (Relative Position Authorization) engedélyt.
Részletes utasítások Androidhoz / Útmutató Android 12-höz

3. A nyomtatót kizárólag a Labelife alkalmazáson keresztül csatlakoztassa, ne az okostelefon Bluetooth-beállításain keresztül.

4. Hibaelhárítási lépések:
Távolítsa el a Labelife alkalmazást, majd telepítse újra.
Indítsa újra a nyomtatót és az okostelefonját is.
Próbálja meg a kapcsolatot a Labelife alkalmazáson keresztül egy másik okostelefonnal létrehozni.
Videós útmutató

1. Győződjön meg arról, hogy hőérzékeny címkéket használ, és azokat a nyomtatandó oldalukkal felfelé helyezte be.

2. A vásárlási oldalon ellenőrizheti, hogy a címkéi hőérzékenyek-e. Az általunk forgalmazott összes címke hőérzékeny.

3. Győződjön meg arról, hogy az eredeti hálózati adaptert (24V / 2,5A) használja.

4. Próbálja meg visszaállítani a gyári beállításokat, és indítsa újra a nyomtatót többször:
A. Helyezze be a címkét egyenesen és simán. Készenléti üzemmódban tartsa lenyomva az előtolás gombot (Feed Button) körülbelül 10 másodpercig.
B. Engedje el az előtolás gombot, amint a kék fény 4-szer felvillant.
Videós útmutató: https://youtu.be/pSKrug3TCYQ

5. Nyomtassa ki manuálisan a tesztoldalt: Tartsa lenyomva az előtolás gombot, amíg a kék fény egyszer fel nem villan, majd engedje el.
Videós útmutató: https://www.youtube.com/watch?v=8PeTnYJd-Kg

1. Nyissa ki a fedelet, és tisztítsa meg a nyomtatófejet, valamint a nyomógörgőt egy alkoholos kendővel (használhat 70%-os alkohollal átitatott kendőt is).
Videós útmutató

2. Próbálja meg csökkenteni a nyomtatási sebességet (3) és a sötétséget (12), hogy ellenőrizze, javul-e a nyomtatási eredmény.
Mac esetén:
① Válassza a „Printer Functions” (Nyomtatófunkciók) lehetőséget az előnézetben.
② Módosítsa a sötétséget a „Darkness” alatt.
③ Módosítsa a sebességet a „Print Speed” alatt.
Windows esetén:
① Nyissa meg az „Eszközök és nyomtatók” menüt -> Kattintson a „Nyomtató” elemre -> Válassza a „Nyomtatási beállítások” (Printer Preferences) lehetőséget.
② Állítsa be a sebességet a „Print Speed” alatt.
③ Állítsa be a sötétséget a „Print density” alatt.

3. Kérjük, nyomtasson más fehér címkékkel is, hogy ellenőrizze, jobb-e a nyomtatási élesség.

1. Ellenőrizze, hogy a meghajtó megfelelően van-e csatlakoztatva. Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást, és csatlakoztassa őket újra, hogy megbizonyosodjon arról, minden tökéletesen csatlakozik.

2. Ellenőrizze a tápegység működését: figyelje meg, hogy a jelzőfény kialudt-e. Ha rendelkezik egy másik 24V-2,5A tápegységgel, tesztelje azzal, hogy kiderüljön, megoldódik-e a probléma.

3. Csökkentse a nyomtatási sötétséget 2–6 értékre, a nyomtatási sebességet pedig 3–5 értékre, mielőtt újra nyomtatna.

Mac esetén:
① Az előnézetben válassza a „Printer Functions” (Nyomtatófunkciók) opciót.
② A „Darkness” (Sötétség) alatt állítsa be a nyomtatási sötétséget.
③ A „Print Speed” (Nyomtatási sebesség) alatt állítsa be a tempót.

Windows esetén:
① Nyissa meg az „Eszközök és nyomtatók” menüt -> Kattintson a címkenyomtatóra -> Válassza a „Printer Preferences” (Nyomtatási beállítások) lehetőséget.
② A „Print Speed” (Nyomtatási sebesség) alatt állítsa be a tempót.
③ A „Darkness” (Sötétség) alatt állítsa be a nyomtatási sötétséget.

Okostelefonok esetén:
① Nyissa meg a „Labelife” alkalmazást -> Kattintson a „Nyomtatás” gombra.
② A „Print Speed” (Nyomtatási sebesség) alatt állítsa be a tempót.
③ A „Print Quality” (Nyomtatási minőség) alatt állítsa be a nyomtatási sötétséget.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjük, küldje el nekünk a következő információkat:
A. Fényképek vagy videók a tápcsatlakozásról és a nyomtatási folyamatról.
B. A nyomtató sorozatszáma („Q” betűvel kezdődik).
C. A számítógépe modellje és az operációs rendszer verziója.
D. A rendelési száma, valamint a vásárlás dátuma és a vásárlási platform.

1. Kérjük, állítsa vissza a készüléket a gyári beállításokra:
A. Helyezze be a címkéket, és ügyeljen arra, hogy egyenesen és simán feküdjenek. Tartsa lenyomva az előtolás gombot (Feed Button) körülbelül 10 másodpercig, miközben a nyomtató készenléti üzemmódban van.
B. Engedje el az előtolás gombot, miután a kék fény négyszer felvillant.
Videós útmutató:

2. Végezze el az automatikus címkefelismerést (a résekkel ellátott címkékhez):
A. Helyezze be a címkéket, és ügyeljen arra, hogy egyenesen és simán feküdjenek. Tartsa lenyomva az előtolás gombot körülbelül 6 másodpercig, miközben a nyomtató készenléti üzemmódban van.
B. Engedje el az előtolás gombot, miután a kék fény kétszer felvillant.
Videós útmutató:

3. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az eredeti 24V-2,5A-es hálózati adaptert használja.

4. Az újranyomtatás előtt csökkentse a nyomtatási sűrűséget 2–6-ra, a sebességet pedig 3–5-re.

5. Nyomtassa ki manuálisan a tesztoldalt.
Tartsa lenyomva az előtolás gombot, amíg a kék fény egyszer fel nem villan, majd engedje el. A nyomtató kinyomtat egy tesztoldalt. Ha ez jól néz ki, nyomtassa ki a címkét.
Videós útmutató:

1. Nyissa ki a fedelet, és tisztítsa meg a nyomtatófejet, valamint a nyomógörgőt egy alkoholos kendővel (bármilyen 70%-os alkoholtartalmú kendő megfelelő).
A tisztítással kapcsolatos információkért tekintse meg a videós útmutatót:

2. Várjon 2–3 percet, amíg az alkatrészek megszáradnak, zárja le a fedelet, és... Kapcsolja vissza a címkenyomtatót.
MEGJEGYZÉS: Nyomja le határozottan a fedelet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy teljesen zárva van.

3. Kérjük, forgassa el manuálisan a nyomógörgőt (Platen Roller), hogy ellenőrizze, működik-e. Nyomja meg az előtolás gombot (a nyomtató fedelének tetején), hogy tesztelje, a címkék behúzása megfelelően történik-e.

4. Győződjön meg arról, hogy az eredeti hálózati adaptert használja.

5. Nyomtassa ki a tesztoldalt. Tartsa lenyomva az előtolás gombot, amíg a kék fény egyszer fel nem villan, majd engedje el.
Videós útmutató

1. A illesztőprogram telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a nyomtató a mellékelt kábellel csatlakoztatva van a számítógéphez. Ezután folytassa a nyomtató telepítését. Itt található az illesztőprogram linkje:
https://labelife.net/#/pm246s

A telepítéshez megtekintheti az alábbi videót:
Mac rendszerhez:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8
Windows rendszerhez:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL3

2. Telepítse a „Labelife” szerkesztőszoftverünket az alábbi linken keresztül:
https://www.labelife.net/#/download

1. Törölje a korábban telepített illesztőprogram-fájlokat.

2. Kövesse az alábbi lépéseket az illesztőprogram újratelepítéséhez:
Válassza le a nyomtatót a számítógépről, majd csatlakoztassa újra.

3. Az illesztőprogram telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a nyomtató a megfelelő kábellel csatlakozik a számítógéphez. Ezután folytassa a nyomtató telepítését. Itt található az illesztőprogram linkje:
https://labelife.net/#/pm246s

4. A telepítéshez megtekintheti az alábbi videót:
Mac esetén:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8
Windows esetén:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL3

5. Telepítse a „Labelife” szerkesztőszoftverünket az alábbi linken keresztül:
https://www.labelife.net/#/download

Amennyiben a problémát továbbra sem sikerül megoldania, kérjük, bocsássa rendelkezésünkre az alábbi információkat:
1. Fényképek vagy videók a tesztoldal nyomtatási folyamatáról, valamint az Ön által leírt helyzetről.
2. Egy fénykép a tápegységről, amelyen a műszaki adatok jól láthatóak.
3. A nyomtató sorozatszáma („Q” betűvel kezdődően).
4. A rendelési száma és a vásárlás dátuma.
5. Visszajelzését elemzés céljából továbbítjuk technikusainknak.

1. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva okostelefonja „Gyorsbeállítások” vagy „Vezérlőközpont” menüjében, majd csatlakoztassa a nyomtatót az alkalmazáson keresztül (pl. „Main Printer”).

2. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás letöltése és telepítése során minden szükséges engedélyt megadott; ha nem, kérjük, aktiválja azokat az okostelefon „Beállítások” menüjében.

3. Ha a fent említett módszerek nem működnek, nyomjon meg egy hegyes tárggyal (pl. egy tűvel) a tápcsatlakozó melletti reset nyílást, majd indítsa újra a nyomtatót és az okostelefont is.

1. Ellenőrizze, hogy a papírtekercs hőpapír-e: a hőpapír csak az egyik oldalán nyomtatható. Karcolja meg a papírt a körmével vagy egy másik éles tárggyal. Ha nyom/elszíneződés látható, akkor hőpapírról van szó. Úgy helyezze be a tekercset, hogy ez az oldal a nyomtatófej felé nézzen.

2. Tisztítsa meg a nyomtatófejet egy alkohollal átitatott vattakoronggal. Ügyeljen arra, hogy ne maradjon szennyeződés vagy ragasztómaradvány a nyomtatófejen. Hagyja a nyomtatófejet a levegőn megszáradni, majd próbáljon meg újra nyomtatni.

1. Győződjön meg arról, hogy a papírtekercs megfelelően van behelyezve: ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelő oldalán helyezkedik-e el (csak M110/M120 esetén szükséges), és húzza elő a papírt a papírkimenetig.

2. Próbálja meg megtisztítani a nyomtató érzékelőjét egy alkoholos vattakoronggal.

3. Ha továbbra sem működik, kövesse az alábbi lépéseket: Először vegye ki a papírtekercset a nyomtatóból, és kapcsolja be a készüléket. Ezután csukja be a nyomtató fedelét, nyomja meg a bekapcsológombot a firmware-verzió kiválasztásához, és erősítse meg a papírtovábbító gombbal. Végezetül helyezze vissza a papírtekercset a nyomtatási folyamathoz.

4. Csatlakoztassa a nyomtatót az alkalmazáshoz (pl. „Printer Master”). Ha az alkalmazás hibát jelez a címkepapírral kapcsolatban, válassza a [Még nincs megoldva] opciót. Kövesse az utasításokat: távolítsa el a címkét, csukja be a nyomtató fedelét, bekapcsolt nyomtató mellett koppintson az alkalmazásban a [Reset] gombra, várjon 5 másodpercet, indítsa újra a nyomtatót, majd helyezze vissza a címkét, hogy ellenőrizze, a nyomtató megfelelően felismeri-e a címkéket.

1. Ha a nyomat nem éles, növelje a nyomtatási sűrűséget a „Printer Master” alkalmazásban a nyomtatás előtt, majd próbálja újra.

2. Tisztítsa meg a nyomtatófejet (különösen a fekete jelölés területét) egy alkoholos törlőkendővel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mentes a szennyeződésektől.

3. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon egy másik papírtekercs használatával; a nedvesség befolyásolhatta a papírtekercset, és ezáltal a nyomtatási minőséget.

4. Ellenőrizze a nyomtató akkumulátorának töltöttségi szintjét. Ha az 30% alatt van, kérjük, töltse a nyomtatót 3 órán keresztül, majd nyomtasson egy címkét a nyomat minőségének ellenőrzéséhez.

5. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rossz képminőség is befolyásolja a nyomtatási eredményt. Például egy fehér hátterű, alacsony minőségű kép sok folttal vagy csíkkal nyomtatható ki.

1. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazásban beállított címkeformátum megegyezik a nyomtatóba ténylegesen behelyezett formátummal. A méret a csomagoláson van feltüntetve, vagy vonalzóval lemérhető (például: ha 40 x 30 mm-es papírt használ, akkor az alkalmazásban a megfelelő 40 x 30 mm-es sablont kell kiválasztania).

2. Ellenőrizze a sablonbeállításokat az alkalmazásban, vagy nyomja meg a nyomtató bekapcsológombját annak ellenőrzéséhez, hogy a papírtípus megfelelően van-e beállítva. Válassza ki a megfelelő papírtípust (pl. lyukakkal/jelölésekkel ellátott papír, folyamatos papír stb.).

3. Helyezze be újra a papírtekercset, és ügyeljen arra, hogy a tartó mindkét oldala szorosan illeszkedjen a jobb oldalhoz. Ügyeljen továbbá arra, hogy a tekercstartó tartólemezein lévő nyilak felfelé mutassanak.

4. Ha a fent említett intézkedések nem oldják meg a problémát, tisztítsa meg a nyomtató érzékelőjét egy alkohollal megnedvesített vattakoronggal.

1. Kérjük, próbálja meg a nyomtatót egy másik töltőkábellel és egy 5V-2A töltővel egy órán keresztül tölteni, mielőtt újra bekapcsolná.

2. Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét, mielőtt a nyomtató teljesen feltöltődne, majd fél óra használat után ellenőrizze újra.

3. A töltési folyamat közben egy gémkapoccsal vagy hasonló tárggyal nyomja meg a töltőcsatlakozó melletti kis kerek nyílást. Indítsa újra a nyomtatót, miután fél órán át töltötte.

1. Kérjük, ellenőrizze, hogy a papírtekercs-tartó nem túl szoros-e, vagy hogy a papírtekercs magja illeszkedik-e a tartóhoz; vegye figyelembe, hogy a papírtekercs nem helyezhető be a tartóba, ha a mag nem megfelelő.

2. Húzza ki a papírtekercset a papírkimenetig (legalább 1 cm-rel túl rajta), és nyomja meg a papíradagoló gombot annak ellenőrzéséhez, hogy a nyomtató megfelelően adagolja-e a papírt.

3. Próbáljon meg egy másik papírtekerccsel nyomtatni, és ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően működik-e.

4. Egy biztosítótű segítségével nyomja meg a töltőcsatlakozó melletti Reset gombot. Ha a visszaállítás sikeres volt, a nyomtató kikapcsol. Kérjük, kapcsolja vissza, és próbáljon meg nyomtatni.

1. A nyomtató illesztőprogramjának telepítése előtt csatlakoztassa a nyomtatót a vásárláskor mellékelt adatkábel segítségével. A sikeres csatlakoztatás után győződjön meg arról, hogy az adatátviteli ikon megjelenik a nyomtató kijelzőjének bal felső sarkában.

2. Kérjük, kattintson IDE. Ezzel a hivatalos weboldalunk letöltési oldalára jut, ahol kiválaszthatja, letöltheti és telepítheti a nyomtatójához megfelelő illesztőprogramot vagy alkalmazást.

Ezt a problémát okozhatja az alacsony töltöttségi szint, a nem megfelelő papírtípus vagy a szennyezett nyomtatófej.
1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató teljesen fel van töltve.
2. Az optimális eredmény érdekében használjon eredeti Phomemo hőpapírt.
3. Nyissa ki a fedelet, és óvatosan törölje át a nyomtatófejet egy puha, alkoholos kendővel.

Az üres oldalak általában a papír helytelen behelyezése vagy a nem támogatott papírtípusok miatt keletkeznek.
1. Ügyeljen arra, hogy a papír hőérzékeny oldala a nyomtatófej felé nézzen.
2. Győződjön meg arról, hogy a papírtekercs szorosan illeszkedik és megfelelően van beigazítva.
3. Kizárólag Phomemo márkájú hőpapírt használjon.

Ne a smartphone Bluetooth-beállításain keresztül párosítsa a készüléket. Mindig a Print Master alkalmazást használja.
1. Nyissa meg a Print Master alkalmazást, és hozza létre a kapcsolatot közvetlenül az alkalmazáson keresztül.
2. Szükség esetén lépjen a Profil > Oktatóanyagok > Szoftver útmutatók > Nyomtató csatlakoztatása menüpontra a videós útmutató megtekintéséhez.

Ha a nyomtatója a „Papír nem található” üzenetet jelzi, próbálja meg a következőket:
1. Helyezze be újra a papírtekercset, és ügyeljen arra, hogy szorosan illeszkedjen.
2. Tisztítsa meg a papírérzékelő szenzort a görgő közelében.
3. Használjon eredeti, megfelelő méretű papírt.

A hiányzó sorok vagy a megszakadt szöveg szennyezett nyomtatófejre vagy sérült görgőre utalhatnak.

1. Óvatosan tisztítsa meg a nyomtatófejet alkoholos törlőkendővel.

2. Győződjön meg arról, hogy a papír nem gyűrődött vagy akadt el.

3. Frissítse a Print Master alkalmazást és a firmware-t, ha elérhető frissítés.

1. Győződjön meg arról, hogy a papírtekercs megfelelően van behelyezve, és húzza ki a papírt a papírkimeneten.

2. Tisztítsa meg a nyomtatófejet alkohollal.

3. Ha az ellenőrző lámpa továbbra is pirosan világít, próbálja meg a következőket: Ha a nyomtató be van kapcsolva, és a címketekercs eltávolítását jelző lámpa pirosan világít, győződjön meg arról, hogy a nyomtató készenléti üzemmódban van, és nincsenek benne címkék. Tartsa lenyomva a be-/kikapcsoló gombot 10–20 másodpercig, majd engedje el, amint az ellenőrző lámpa narancssárgán kezd világítani. Helyezze vissza a papírtekercset, kapcsolja be a nyomtatót, és indítsa el a nyomtatási folyamatot."

A piros fény túlmelegedésre, alacsony akkumulátorszintre vagy papírral kapcsolatos problémákra utalhat.

1. Hagyja a nyomtatót lehűlni, ha hosszabb ideig használatban volt.

2. Ellenőrizze, hogy nincs-e papírelakadás, vagy nem alacsony-e az akkumulátor töltöttsége.

3. További információkat az alkalmazás hibaüzenetei között talál.

Az automatikus kikapcsolás általában inaktivitás vagy energiatakarékossági beállítások miatt következik be.
1. Ellenőrizze az energiatakarékos üzemmód beállításait az alkalmazásban.
2. Töltse fel a nyomtatót, és győződjön meg arról, hogy a firmware a legújabb verzióra van frissítve.
3. Kerülje a hosszú üresjárati időt bekapcsolt nyomtató mellett.

A „Phenom” a Phomemo gyakori elírása. A Phomemo egy megbízható márka, amely hordozható hőnyomtatókra specializálódott, és vezeték nélküli, tinta nélküli nyomtatási megoldásairól ismert otthoni, irodai és útközbeni használatra.

A hőnyomtató olyan nyomtató, amely tinta helyett hőt használ címkék vagy képek létrehozásához.