Adatvédelmi irányelvek

A Phomemo Adatvédelmi Irányelveink 2024. július 25-én frissült.

Az Ön adatainak védelme fontos számunkra a Phomemo-nál, ezért fejlesztettünk ki egy Adatvédelmi Irányelvet, amely lefedi, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra, továbbítjuk és tároljuk személyes adatait.

Az Adatvédelmi Irányelv mellett adat- és adatvédelmi információkat biztosítunk termékeinkben, az Adat- és Adatvédelmi Ikonunkkal együtt bizonyos funkciókhoz, amelyek személyes adatok használatát kérik.

Ezeket az információkat a funkciók engedélyezése előtt, az adott funkciókhoz kapcsolódó Beállításokban és/vagy online a(z) https://eu.phomemo.com/policies/privacy-policy címen tekintheti meg. Kérjük, szánjon egy percet arra, hogy megismerkedjen adatvédelmi gyakorlatunkkal, és ha bármilyen kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Személyes adatok azok a részletek, amelyek azonosítják Önt, vagy felhasználhatók az Ön azonosítására, mint például a neve, elérhetőségei és vásárlási előzményei.

Ez a weboldal a következő okokból gyűjt és használ személyes adatokat:

Menedzsment és adminisztratív célokra. Felhasználhatjuk és megőrizhetjük személyes adatait, beleértve a vásárlási előzményeit is, adminisztratív célokra, amelyek magukban foglalhatják például a könyvelést és számlázást, könyvvizsgálatot, hitel- vagy más fizetési kártya ellenőrzést, csalás elleni szűrést, valamint rendszertesztelést, karbantartást és fejlesztést.
Státuszfrissítések és szolgáltatási közlemények küldése Önnek.
Marketing tevékenységek végzése és a Phomemo termékekről való tájékoztatás.
Weboldalaink, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése. Figyelemmel kísérhetjük az Ön és más ügyfelek weboldalunk használatát, hogy azonosítani tudjuk, hogyan javíthatjuk felhasználói élményét.

Hogyan gyűjtünk információt?

Információt gyűjtünk weboldalunkon, hirdetéseinken keresztül, valamint e-mailjeinken és egyéb kommunikációnkon és interakcióinkon keresztül. Információt közvetlenül Öntől kapunk, amikor megadja nekünk, és információt kapunk Önről harmadik féltől származó forrásokból is, beleértve az automatikusan gyűjtött információkat (az alábbiakban tárgyaltak) és a nyilvánosan elérhető forrásokból kapott információkat. Gyűjtünk és kapunk:

Felhasználó által megadott információ: Az általunk gyűjtött információkat Ön adja meg, amikor feliratkozik hírlevelünkre vagy levelezőlistáinkra, benevez versenyekre és különleges promóciókra, kitölt egy felmérést, e-mailt küld nekünk, postai úton küld nekünk levelet, üzleti kapcsolatba lép velünk, vagy telefonon beszél velünk.

Információ közösségi médiából: Amikor közösségi médián keresztül lép kapcsolatba velünk, információt gyűjthetünk Önről. Ha információt tesz közzé, vagy más módon lép kapcsolatba velünk közösségi média weboldalakon, közösségi média platform beépülő modulokon vagy más általunk használt alkalmazásokon keresztül, gyűjthetünk vagy kaphatunk olyan információt, amelyet Ön megad, vagy amelyet a közösségi média platform automatikusan gyűjt. A közösségi média platformokon közzétett információk nyilvánossá válhatnak, a fiókbeállításaitól függően. A közösségi média platformok által gyűjtött információk, amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásaikat, a közösségi média platformok vonatkozó adatvédelmi irányelvei szabályozzák. További információért arról, hogyan szabhatja testre adatvédelmi beállításait, és hogyan kezelik a harmadik féltől származó közösségi média weboldalak az Ön személyes adatait, kérjük, tekintse meg adatvédelmi irányelveiket. Jelen vagyunk a(z) Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat, és Pinterest.

platformokon.

Információ harmadik féltől: Személyes adatokat kapunk a következőktől:

(a) Harmadik féltől származó szolgáltatók, akiket üzleti funkciók ellátására használunk az Ön nevében (beleértve, de nem kizárólagosan, webhoszting szolgáltatókat, e-mail szolgáltatókat, analitikai cégeket és hirdetési hálózatokat);

(b) Marketing partnerek, akikkel együtt dolgozunk, hogy fejlesszük és ösztönözzük a kapcsolatokat a Phomemo termékek iránt érdeklődő fogyasztókkal;

(c) Márkaengedélyezettek, akikkel olyan kapcsolatban állunk, hogy a kapcsolat jellegétől függően fejleszthetnek, gyárthatnak, forgalmazhatnak és/vagy értékesíthetnek Phomemo termékeket;

(d) Más harmadik féltől származó partnerek, akikkel együtt dolgozunk az információink kiegészítése vagy javítása érdekében. Nyilvánosan elérhető forrásokból is gyűjthetünk információt.

Automatizált gyűjtési módszerek / cookie-k használatával gyűjtött információ: Amikor Ön használja weboldalunkat, olvassa e-mailjeinket, kölcsönhatásba lép hirdetéseinkkel és más online tartalmakkal, közösségi média platformokon lép velünk kapcsolatba, vagy más módon lép velünk kapcsolatba számítógépen vagy mobileszközön keresztül, mi és harmadik féltől származó partnereink automatikusan gyűjtött információkat gyűjtünk. Ezeket az információkat általában különféle technológiák gyűjtik, beleértve a cookie-kat, web beaconokat, helymeghatározó technológiákat, közösségi média widgeteket és hasonló technológiákat (együttesen: „automatizált gyűjtési módszerek”).

Hogyan használjuk fel személyes adatait?

Az alábbiakban ismertetjük, hogyan használjuk fel a gyűjtött és más forrásokból kapott személyes adatokat. Az automatikusan gyűjtött információk és más személyes adatok kombinálhatók más információkkal, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk, vagy amelyeket más forrásokból kapunk, és az alább leírt célokra használhatók fel.
Szolgáltatások nyújtása Önnek.
A weboldal és annak funkcióinak biztosítása Önnek.Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása.
Például, ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön által megadott információkat felhasználjuk a hírlevél küldésére.
Kéréseinek megválaszolása. Ha kérdéssel vagy kéréssel fordul hozzánk, információit felhasználjuk a kérés megválaszolására. Például, ha e-mailben kérdéssel fordul hozzánk, az e-mailben szereplő információkat és az e-mail címét használjuk fel a válaszadáshoz.
Helyspecifikus szolgáltatások nyújtása Önnek. Ha úgy dönt, hogy megosztja velünk tartózkodási helyére vonatkozó információkat, felhasználhatjuk ezeket az információkat az Ön tartózkodási helyéhez kapcsolódó lehetőségek, funkciók vagy ajánlatok testreszabására. IP-címét is felhasználhatjuk az Ön általános tartózkodási helyének meghatározására, amelyet szintén felhasználhatunk ajánlatok testreszabására.
Promóciók és versenyek ajánlása és lebonyolítása.

Adat-analitika végzése weboldalunk és üzleti tevékenységünk támogatására.

Általában ezeket az elemzéseket összesített vagy más módon anonimizált adatok felhasználásával végezzük. Információkat, beleértve az automatizált gyűjtési módszerekkel gyűjtött, automatikusan gyűjtött információkat, weboldalunk és üzleti tevékenységünk kezelésére és fejlesztésére használjuk. Például ilyen információkat használunk fel a következőkre:Üzleti igényeink kezelése, mint például a szolgáltatások és a weboldal teljesítményének és funkcionalitásának figyelése, elemzése és fejlesztése.
Például elemezzük a weboldal felhasználói viselkedését, és kutatásokat és elemzéseket végzünk arról, hogyan használja Ön és más felhasználók a weboldalunkat.Kockázatkezelés és a weboldal védelme.
Adatokat használunk szolgáltatásaink, weboldalunk és az Ön jobb védelme érdekében, segítve a weboldal és szolgáltatásaink csalásainak és visszaéléseinek felderítését és megelőzését.Hirdetések testreszabása az Ön látszólagos érdeklődési körének megfelelően.
További információért az érdeklődésalapú hirdetésekről, tekintse meg az alábbi „Mely analitikai és érdeklődésalapú hirdetési partnereket használunk?” szakaszt.

Új termékek, szolgáltatások és ajánlatok fejlesztése.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra személyes adatait?

Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alább leírt esetekben.Kapcsolt vállalkozásaink.

Személyes adatait megoszthatjuk kapcsolt vállalkozásaink, amelyek ezen Adatvédelmi Irányelv céljaira vonatkozóan magukban foglalják teljes mértékben tulajdonolt leányvállalatainkat. Követeljük meg ezeknek a cégeknek, hogy személyes adatait ezen Adatvédelmi Irányelvnek megfelelően használják fel.Harmadik féltől származó partnereink.

Információit az alább felsorolt harmadik féltől származó kategóriákkal oszthatjuk meg:

(a) Harmadik féltől származó szolgáltatók. Személyes adatokat oszthatunk meg harmadik felekkel, akik üzleti szolgáltatásokat nyújtanak nekünk vagy az Ön nevében.

(b) Márka partnerek. Személyes adatait megoszthatjuk márka partnereinkkel, általában a márkaengedélyezettekkel. Ezek a harmadik felek külön adatkezelőként működnek, és felelősek a saját adatvédelmi törvényeknek való megfelelésükért. További információért a márka partnerekről, akikkel személyes adatait megoszthatjuk, és gyakorlatukról.Összeolvadások vagy üzleti tranzakciók.

Ahogy üzleti tevékenységünk fejlődik, összeolvadásokba, felvásárlásokba, közös vállalkozásokba, eszközértékesítésekbe, átszervezésekbe, kiválásokba, felszámolásokba, csődökbe, likvidációkba vagy más típusú üzleti tranzakciókba léphetünk. Ilyen tranzakciók során a felhasználók személyes adatai megoszthatók, eladhatók vagy átruházhatók, és harmadik felek később felhasználhatják azokat. Ha személyes adatokat osztanak meg, adnak el vagy ruháznak át ilyen típusú tranzakciókban, azok felhasználása továbbra is ezen Adatvédelmi Irányelv rendelkezései alá tartozik (hacsak Ön másként nem járul hozzá).Jogi védelem.
Szükségessé válhat, hogy személyes adatokat adjunk ki bűnüldöző szerveknek, kormányzati szerveknek, bíróságoknak, kormányzati szabályozóknak, jogi tanácsadóinknak vagy más harmadik feleknek, ahogy azt az alkalmazandó jog megköveteli vagy megengedi, ha úgy gondoljuk, hogy az adatszolgáltatás szükséges vagy követelmény számunkra:
Minden alkalmazandó törvénynek, szabályozásnak, jogi eljárásnak vagy végrehajtható kormányzati kérésnek való megfelelés;
Feltételeink és szabályzataink vagy más irányelvek, szerződések vagy megállapodások érvényesítése;

Csalás, biztonsági vagy technikai problémák felderítése, megelőzése vagy kezelése; vagy az eu.phomemo.com, tulajdonosaink, szolgáltatóink, licenceseink, felhasználóink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme. Ez magában foglalhatja az információk cseréjét más cégekkel és szervezetekkel a csalás elleni védelem és a hitelkockázat csökkentése érdekében.Az Ön hozzájárulása alapján.

Hacsak nem a fentiek szerint, az Adatvédelmi Irányelvben meghatározott módon kerül megosztásra, értesítést kap, mielőtt a személyes adatokat harmadik felekkel megosztanánk, és lehetősége lesz arra, hogy válassza a személyes adatok megosztását ilyen célból.

Harmadik féltől származó partnerek használata.

Cookie-k, amelyek kis szöveges fájlok, amelyeket sok weboldal automatikusan letölt a felhasználó számítógépére vagy más eszközére, amikor online böngészik. A cookie-kat gyakran használják szabványos internetes naplózási információk és a látogatói viselkedési adatok gyűjtésére. Cookie-kat használunk a weboldal funkcionalitásának növelésére, a tartalom és a hirdetések személyre szabására, közösségi média funkciók biztosítására, a weboldalunk használatának módjáról szóló információk gyűjtésére, valamint a weboldalunk forgalmának elemzésére. Információkat osztunk meg weboldalunk használatáról a márkaengedélyezettekkel is. A weboldalunk által használt böngésző cookie-k tartalmazhatnak mind munkamenet-alapú, mind állandó cookie-kat (amelyek a böngészési munkamenet vége után is az Ön számítógépén vagy más eszközén maradnak).
Web beaconok vagy címkék, amelyek kis képek, beágyazva weboldalakba vagy e-mailekbe, amelyek információt küldenek az Ön számítógépéről, táblagépéről, telefonjáról vagy más eszközéről, amikor meglátogatja weboldalunkat, vagy megnyit egy általunk küldött e-mailt;Weboldal naplófájljai, amelyeket mi vagy szolgáltatóink automatikusan hozunk létre, amikor Ön hozzáfér és használja weboldalunkat;
Flash cookie-k, más néven helyileg megosztott objektumok, amelyek képesek több információt kezelni, mint egy böngésző cookie, és képesek információt továbbítani az Ön eszközén telepített különböző böngészőtípusok között.
Szkriptnyelvek, mint például a JavaScript, amelyeket a Google Analytics használ, hogy információt továbbítson a Google szervereire a weboldal látogatóiról, beleértve a megtekintett weboldalakat, a látogató számítógépére vonatkozó néhány technikai információt (például, hogy Windows vagy Mac gépet használ-e, vagy asztali vagy mobil eszközt), hogyan érkezett a weboldalra, és hogyan navigált az oldalakon.

Web beaconok vagy címkék, amelyek kis képek, beágyazva weboldalakba vagy e-mailekbe, amelyek információt küldenek az Ön számítógépéről, táblagépéről, telefonjáról vagy más eszközéről, amikor meglátogatja weboldalunkat, vagy megnyit egy általunk küldött e-mailt;

Meddig őrizzük meg személyes adatait?

Személyes adatait az Adatvédelmi Irányelvben ismertetett célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb megőrzési időszakot engedélyez vagy ír elő a törvény. Bizonyos körülmények között személyes adatait hosszabb ideig tárolhatjuk, hogy pontos nyilvántartásunk legyen az Önnel folytatott ügyeinkről panaszok vagy viták esetén, vagy ha ésszerűen úgy gondoljuk, hogy pereskedés kilátásban van az Ön személyes adataival vagy ügyeivel kapcsolatban.

Milyen biztonságosak az adataim?

A Phomemo ésszerű fizikai, technikai és adminisztratív biztonsági szabványokat vezetett be a személyes adatok elvesztés, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében. Bár ésszerű lépéseket teszünk a személyes adatok védelme érdekében, egyetlen gyakorlat sem 100%-ban biztonságos, és nem garantáljuk az adatok biztonságát. Kimaradások, támadások, emberi hibák, rendszerműködési hibák, jogosulatlan használat vagy más tényezők bármikor veszélyeztethetik a felhasználói adatok biztonságát. Védelmet kell nyújtania számítógépe és fontos adatai jogosulatlan hozzáférése ellen. Erősen javasoljuk, hogy minden alkalommal jelentkezzen ki, amikor befejezte a megosztott számítógép használatát.

Gyűjtünk-e információt gyermekektől?

Weboldalunk nem irányul és nem használható 16 éven aluli gyermekek számára. 16 éven aluli személy nem jogosult személyes adatokat megadni a weboldalon vagy azon keresztül, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 éven aluli személyektől. Ha Ön 16 éven aluli, ne használja ezt a weboldalt, ne iratkozzon fel hírlevelünkre, és ne adjon meg magáról semmilyen információt, beleértve, de nem kizárólagosan a nevét, e-mail címét, postai címét vagy tartózkodási helyét. Ha Ön szülő vagy gyám, és úgy gondolja, hogy 16 éven aluli gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk a weboldallal kapcsolatban vagy más módon, kérjük, küldjön e-mailt a(z) eusupport@phomemo.com címre, hogy megtehessük a szükséges lépéseket az adatok törlésére a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Blogunk

Ha úgy dönt, hogy hozzászólást fűz a blogunkon közzétett bejegyzésekhez, a hozzászólásával megadott név és e-mail cím elmentésre kerül a weboldal adatbázisába, a számítógép IP-címével, valamint a hozzászólás beküldésének időpontjával és dátumával együtt. Ez az információ csak az adott blogbejegyzés hozzászólási részének közreműködőjeként azonosítására szolgál, és nem kerül továbbításra az alább részletezett harmadik féltől származó adatfeldolgozókhoz. Csak a neve lesz látható a nyilvános weboldalon.

A hozzászólása és a hozzá kapcsolódó személyes adatok addig maradnak az oldalon, amíg úgy nem ítéljük meg, hogy

(a) Eltávolítjuk a hozzászólást, vagy (b) eltávolítjuk a blogbejegyzést. Ha szeretné, hogy a hozzászólás és a hozzá kapcsolódó személyes adatok törlésre kerüljenek, kérjük, küldjön e-mailt a support@phomemo.com címre a hozzászóláshoz használt e-mail címmel.

Ha Ön 16 éven aluli, akkor MUSZÁJ szülői beleegyezést szereznie, mielőtt hozzászólást tenne a blogunkon.

MEGJEGYZÉS: Kerülje a személyazonosításra alkalmas információk megadását a weboldalunkon beküldött blogbejegyzések tényleges hozzászólási mezőjébe.

Fizetési információk

Amikor termékeinket az interneten vásárolja meg, webböngészője SSL ("Secure Sockets Layer") protokollon keresztül csatlakozik a weboldalhoz. Az SSL az interneten keresztüli titkosítás iparági szabvány protokollja.

Minden személyes adata titkosítva van, amikor az interneten keresztül utazik, a weboldalra és onnan. Amikor az információ titkosítva van, az fel van darabolva a számítógépe és a szerverünk között. Az információ csak akkor lesz visszafejtve, amikor biztonságosan megérkezik hozzánk. Gyors és biztonságos, és biztosítja, hogy személyes adatait senki más ne tudja elolvasni.

Adatvédelmi incidensek

Minden jogellenes adatvédelmi incidenst, amely ezen weboldal adatbázisát vagy bármely harmadik féltől származó adatfeldolgozónk adatbázisát érinti, az incidens bekövetkezésétől számított 72 órán belül jelentjük az összes érintett személynek és hatóságnak, ha nyilvánvaló, hogy az azonosítható módon tárolt személyes adatok ellopásra kerültek.

Automatizált döntéshozatal létezése, beleértve a profilalkotást.

A Phomemo nem hoz olyan döntéseket algoritmusok vagy profilalkotás használatával, amelyek jelentősen befolyásolják Önt.

A személyes adatok integritása és megőrzése

A Phomemo megkönnyíti az Ön számára, hogy személyes adatait pontosan, teljeskörűen és naprakészen tartsa. Személyes adatait az Adatvédelmi Irányelvben és a szolgáltatás-specifikus adatvédelmi összefoglalóinkban ismertetett célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Ezen időszakok értékelésekor gondosan megvizsgáljuk, hogy szükségünk van-e egyáltalán személyes adatok gyűjtésére, és ha releváns szükségletet állapítunk meg, csak a legrövidebb ideig őrizzük meg azt a gyűjtés céljának megvalósításához, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő.

Egyéb

Szükséges lehet – törvény, jogi eljárás, pereskedés és/vagy az Ön lakóhelye szerinti országon belüli vagy azon kívüli nyilvános és kormányzati hatóságok kérései alapján – a Phomemo számára, hogy személyes adatait nyilvánosságra hozza. Információkat is nyilvánosságra hozhatunk Önről, ha úgy döntünk, hogy nemzetbiztonsági, bűnüldözési vagy más, közérdekű kérdések céljából a nyilvánosságra hozatal szükséges vagy megfelelő. Információkat is nyilvánosságra hozhatunk Önről, de csak akkor, ha erre jogalapunk van, ha úgy döntünk, hogy a nyilvánosságra hozatal ésszerűen szükséges feltételeink érvényesítéséhez, vagy műveleteink vagy felhasználóink védelméhez. Ez magában foglalhatja az információk megadását nyilvános vagy kormányzati hatóságoknak. Ezenkívül átszervezés, összeolvadás vagy értékesítés esetén az általunk gyűjtött minden személyes adatot átruházhatunk a vonatkozó harmadik félre.

Cégünk elkötelezettsége az Ön adatainak védelme iránt

Annak érdekében, hogy személyes adatai biztonságban legyenek, közöljük adatvédelmi és biztonsági irányelveinket a Phomemo munkatársainak, és szigorúan betartatjuk az adatvédelmi garanciákat a cégen belül.

Változások az Adatvédelmi Irányelvünkben

Ez az adatvédelmi irányelv időről időre változhat a jogszabályok vagy az iparági fejleményeknek megfelelően. Nem tájékoztatjuk kifejezetten ügyfeleinket vagy weboldalunk felhasználóit ezekről a változásokról. Ehelyett javasoljuk, hogy alkalmanként ellenőrizze ezt az oldalt az esetleges irányelvváltozások miatt. Konkrét irányelvváltozások és frissítések a lenti változási naplóban találhatók.

Kapcsolati űrlapok és e-mail linkek

Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép velünk a Kapcsolat űrlapon keresztül, vagy egy ilyen e-mail link segítségével, az Ön által megadott adatok egyike sem kerül tárolásra ezen a weboldalon, és nem kerül továbbításra / feldolgozásra az Adatvédelmi Irányelvben meghatározott harmadik féltől származó adatfeldolgozók által.