Adatvédelmi irányelvek

Phomemo adatvédelmi irányelvek

A Phomemo adatvédelmi irányelvei utoljára ekkor frissültek: 2024. július 25..

Az Ön magánszférája fontos a Phomemo számára. Ezért olyan adatvédelmi irányelveket dolgoztunk ki, amelyek szabályozzák, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, osztjuk meg, továbbítjuk és tároljuk az Ön személyes adatait.

Ezen adatvédelmi irányelveken felül olyan adat- és adatvédelmi információkat is biztosítunk, amelyek be vannak ágyazva termékeinkbe, és bizonyos funkciók esetében a Adat- és adatvédelmi ikonunkkal vannak összekapcsolva, amikor ezek a funkciók személyes adatainak felhasználását kérik.

Ezeket az információkat a funkciók aktiválása előtt ellenőrizheti – akár az adott funkciók beállításaiban, és/vagy online a https://eu.phomemo.com/policies/privacy-policy címen. Kérjük, szánjon egy percet arra, hogy megismerje adatvédelmi gyakorlatunkat, és lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése van.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A személyes adatok minden olyan információ, amely azonosítja Önt, vagy felhasználható az Ön azonosítására, mint például az Ön neve, elérhetőségei és vásárlási előzményei.

Ez a weboldal a következő okokból gyűjt és használ fel személyes adatokat:

• Adminisztrációs és ügyviteli célokból: Személyes adatait, beleértve a vásárlási előzményeket is, adminisztrációs célokra használhatjuk fel és tárolhatjuk. Ez magában foglalja például a könyvelést és számlázást, könyvvizsgálatot, hitel- vagy egyéb fizetési kártyák ellenőrzését, csalás elleni küzdelmet, valamint a rendszer tesztelését, karbantartását és fejlesztését.

• Hogy állapotfrissítéseket és szolgáltatási értesítéseket küldjünk Önnek.

• Marketingtevékenységek végzéséhez és a Phomemo termékekkel kapcsolatos tájékoztatáshoz.

• Weboldalaink, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez: Figyelemmel kísérhetjük, hogyan használja Ön és más ügyfelek weboldalunkat, hogy azonosítsuk a felhasználói élmény javításának lehetőségeit.

Hogyan gyűjtünk információkat?

Információkat gyűjtünk weboldalunkon, hirdetéseinken keresztül, valamint e-mailjeinken és egyéb, Önnel folytatott kommunikációnk és interakciónk során. Közvetlenül Öntől kapunk információkat, amikor megadja azokat nekünk, és harmadik féltől származó forrásokból is kapunk információkat Önről, beleértve az automatikusan gyűjtött információkat (lásd alább) és a nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származó információkat. Gyűjtünk és kapunk:

• A felhasználó által megadott információk: Olyan információkat gyűjtünk, amelyeket Ön ad meg nekünk, amikor feliratkozik hírlevelünkre vagy e-mail listánkra, nyereményjátékokon és különleges akciókon vesz részt, kitölt egy kérdőívet, e-mailt vagy levelet küld nekünk postai úton, üzleti kapcsolatot létesít velünk, vagy telefonon beszél velünk.

• Közösségi médiából származó információk: Ha közösségi médián keresztül lép kapcsolatba velünk, információkat gyűjthetünk Önről. Ha információkat tesz közzé, vagy más módon lép kapcsolatba velünk közösségi média webhelyeken, közösségi média platformok bővítményein vagy más általunk használt alkalmazásokon keresztül, gyűjthetünk vagy kaphatunk olyan információkat, amelyeket Ön megad, vagy amelyeket a közösségi média platform automatikusan gyűjt. A közösségi média platformokon közzétett információk a fiókbeállításaitól függően nyilvánossá válhatnak. A közösségi média platformok által gyűjtött információk, amikor Ön kapcsolatba lép szolgáltatásaikkal, az adott közösségi média platformok adatvédelmi irányelveinek hatálya alá tartoznak. További információkat arról, hogyan módosíthatja adatvédelmi beállításait, és hogyan kezelik a harmadik féltől származó közösségi média webhelyek az Ön személyes adatait, az adott webhelyek adatvédelmi irányelveiben talál. Jelen vagyunk a Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat és Pinterest platformokon.

• Harmadik felektől származó információk: Személyes adatokat kapunk:

  • (a) Harmadik fél szolgáltatóktól, amelyeket üzleti funkciók elvégzésére veszünk igénybe a nevünkben (beleértve, de nem kizárólagosan a webhoszting szolgáltatókat, e-mail szolgáltatókat, elemző cégeket és hirdetési hálózatokat);

  • (b) Marketing partnerektől, akikkel együttműködünk olyan fogyasztói kapcsolatok kiépítésében és fenntartásában, akik érdeklődnek a Phomemo termékek iránt;

  • (c) Márkaengedélyesektől, akikkel olyan kapcsolatban állunk, amelyben a kapcsolat jellegétől függően Phomemo termékeket fejleszthetnek, gyárthatnak, forgalmazhatnak és/vagy értékesíthetnek;

  • (d) Egyéb harmadik fél partnerektől, akikkel együttműködünk információink kiegészítése vagy javítása érdekében. Információkat gyűjthetünk nyilvánosan hozzáférhető forrásokból is.

• Automatizált adatgyűjtési módszerekkel / sütikkel gyűjtött információk: Amikor Ön használja weboldalunkat, olvassa e-mailjeinket, kapcsolatba lép hirdetéseinkkel és egyéb online tartalmainkkal, kapcsolatba lép velünk közösségi média platformokon, vagy más módon kapcsolatba kerül velünk számítógépen vagy mobileszközön keresztül, mi és harmadik fél partnereink automatikusan adatokat gyűjtünk. Ezeket az információkat általában különféle technológiákkal gyűjtik, beleértve a sütiket (cookie-kat), webjelzőket (web beacons), helymeghatározó technológiákat, közösségi média widgeteket és hasonló technológiákat (együttesen „automatizált adatgyűjtési módszerek”).

Hogyan használjuk fel személyes adatait?

Az alábbiakban leírjuk, hogyan használjuk fel az általunk gyűjtött és más forrásokból kapott személyes adatokat. Az automatikusan gyűjtött információk és egyéb személyes adatok kombinálhatók más, közvetlenül Öntől gyűjtött vagy más forrásokból származó információkkal, és felhasználhatók az alább leírt célokra.

• Szolgáltatások nyújtása Önnek.

• A weboldal és funkcióinak biztosítása Önnek.

• Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása: Például, ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön által megadott információkat használjuk fel hírlevelünk elküldésére.

• Kéréseire való válaszadás: Ha kérdéssel vagy kéréssel fordul hozzánk, adatait a kérésére való válaszadásra használjuk fel. Például, ha e-mailben fordul hozzánk kérdéssel, az e-mailben szereplő információkat és az e-mail címet, amelyről kapcsolatba lépett velünk, a válaszadásra használjuk fel.

• Helyspecifikus szolgáltatások nyújtása Önnek: Ha úgy dönt, hogy megosztja velünk helyadatait, ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy az opciókat, funkciókat vagy ajánlatokat az Ön tartózkodási helyéhez igazítsuk. IP-címét is felhasználhatjuk általános tartózkodási helyének meghatározására, ami szintén felhasználható az ajánlatok személyre szabására.

• Promóciók és nyereményjátékok felajánlása és lebonyolítása.

• Adatlemzések végzése weboldalunk és üzletünk támogatására: Ezeket az elemzéseket általában összesített vagy más módon anonimizált adatok felhasználásával végezzük. Információkat, beleértve az automatizált adatgyűjtési módszerekkel automatikusan gyűjtött információkat is, weboldalunk és üzletünk kezelésére és fejlesztésére használjuk fel. Ezeket az információkat például a következő célokra használjuk:

  • Üzleti igényeink kezelése, például a szolgáltatások, valamint a weboldal teljesítményének és funkcionalitásának nyomon követése, elemzése és fejlesztése. Például elemezzük a weboldal felhasználóinak viselkedését, és kutatásokat, elemzéseket végzünk arról, hogyan használja Ön és más felhasználók weboldalunkat.

  • Kockázatkezelés és a weboldal védelme: Az adatokat szolgáltatásaink, weboldalunk és Ön jobb védelme érdekében használjuk fel, segítve a csalások és a weboldalunkkal, valamint szolgáltatásainkkal való visszaélések észlelését és megelőzését.

  • Hirdetések igazítása az Ön feltételezett érdeklődési köréhez: Az érdeklődésen alapuló hirdetésekről további információkat az alábbi „Milyen elemzési és érdeklődésen alapuló hirdetési partnereket használunk?” szakaszban talál.

  • Új termékek, szolgáltatások és ajánlatok fejlesztése.

Hogyan osztjuk meg személyes adatait?

Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alább leírt helyzetekben.

• Kapcsolt vállalkozásaink: Személyes adatait megoszthatjuk kapcsolt vállalkozásainkkal, amelyek ezen adatvédelmi irányelvek értelmében a 100%-os tulajdonunkban lévő leányvállalatainkat jelentik. Kötelezzük ezeket a vállalatokat, hogy személyes adatait az ezen adatvédelmi irányelvekkel összhangban használják fel.

• Harmadik fél partnereink: Információit megoszthatjuk az alább felsorolt harmadik fél kategóriákkal:

  • (a) Harmadik fél szolgáltatók: Személyes adatokat oszthatunk meg olyan harmadik felekkel, akik üzleti szolgáltatásokat nyújtanak számunkra vagy a nevünkben.

  • (b) Márkapartnerek: Személyes adatait megoszthatjuk márkapartnereinkkel, általában márkaengedélyeseinkkel. Ezek a harmadik felek önálló adatkezelőként járnak el, és felelősek az adatvédelmi törvények saját maguk általi betartásáért. További információkért azokról a márkapartnerekről, akikkel megoszthatjuk személyes adatait, és információkat gyakorlatukról.

• Fúziók vagy üzleti tranzakciók: Üzletünk fejlődése során fúziókba, felvásárlásokba, vegyesvállalatokba, eszközértékesítésekbe, átszervezésekbe, elidegenítésekbe, feloszlatásokba, csődeljárásokba, felszámolásokba vagy más típusú üzleti tranzakciókba léphetünk. Az ilyen típusú tranzakciók során a felhasználók személyes adatai megoszthatók, eladhatók vagy átruházhatók, és ezt követően harmadik felek által felhasználhatók. Ha a személyes adatokat ezen tranzakciók valamelyikének részeként megosztják, eladják vagy átruházzák, azok felhasználása továbbra is ezen adatvédelmi irányelvek rendelkezéseinek hatálya alá tartozik (hacsak Ön másként nem járul hozzá).

• Jogi védelem: Szükségessé válhat számunkra, hogy személyes adatokat osszunk meg bűnüldöző szervekkel, kormányzati szervekkel, bíróságokkal, állami szabályozó hatóságokkal, jogi tanácsadóinkkal vagy más harmadik felekkel, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik vagy megengedik, és úgy véljük, hogy a megosztás szükséges vagy kötelező az alábbiak érdekében:

  • Az alkalmazandó jogszabályok, előírások, jogi eljárások vagy végrehajtható hatósági rendelkezések betartása;

  • Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) vagy egyéb irányelveink, szerződéseink vagy megállapodásaink érvényesítése;

  • Csalások, biztonsági vagy technikai problémák felderítése, megelőzése vagy más módon történő elhárítása; vagy az eu.phomemo.com, tulajdonosaink, szolgáltatóink, licencadóink, felhasználóink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme. Ez magában foglalhatja az információk cseréjét más vállalatokkal és szervezetekkel a csalás elleni védelem és a hitelkockázat csökkentése érdekében.

• Az Ön hozzájárulásával: Hacsak a megosztás nem szerepel másként ebben az adatvédelmi irányelvben, értesítést kap, mielőtt személyes adatait megosztanák harmadik felekkel, és lehetősége lesz választani, hogy meg kívánja-e osztani személyes adatait erre a célra.

Harmadik fél partnerek általi felhasználás is beleértve

• Sütik (Cookies): Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket sok weboldal automatikusan letölt a felhasználó számítógépére vagy más eszközére, amikor az interneten böngészik. A sütiket gyakran használják szabványos internetes naplóadatok és a látogatói viselkedésre vonatkozó információk gyűjtésére. Sütiket használunk a weboldal funkcionalitásának növelésére, a tartalom és a hirdetések személyre szabására, közösségi média funkciók biztosítására, a weboldalunk használatával kapcsolatos információk gyűjtésére és weboldalunk forgalmának elemzésére. A weboldalunk használatával kapcsolatos információkat megosztjuk márkaengedélyeseinkkel is. A weboldalunk által használt böngésző sütik tartalmazhatnak munkamenet-alapú sütiket (session cookies) és állandó sütiket (persistent cookies) is, amelyek a böngészési munkamenet vége után is a számítógépén vagy más eszközén maradnak.

• Webjelzők (Web Beacons) vagy címkék: Weboldalakba vagy e-mailekbe ágyazott kis képek, amelyek információkat küldenek számítógépéről, táblagépéről, telefonjáról vagy más eszközéről, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy megnyit egy általunk küldött e-mailt.

• Weboldal naplófájlok (Logfiles): Ezeket mi vagy szolgáltatóink automatikusan hozzák létre, amikor Ön hozzáfér weboldalunkhoz és használja azt.

• Flash sütik: Más néven helyileg megosztott objektumok (Local Shared Objects), amelyek összetettebb információkat dolgoznak fel, mint egy böngésző süti, és információkat oszthatnak meg a különböző, az eszközére telepített böngészőtípusok között.

• Szkriptnyelvek: Mint például a JavaScript, amelyet a Google Analytics használ arra, hogy információkat továbbítson a weboldal látogatóiról a Google szervereire. Ez magában foglalja a megtekintett konkrét weboldalakat, a látogató számítógépére vonatkozó technikai információkat (pl. Windows vagy Mac rendszer, asztali vagy mobileszköz használata), azt, hogyan jutottak el a weboldalra, és hogyan navigáltak az oldalakon.

Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az ezen adatvédelmi irányelvekben leírt célok teljesítéséhez szükséges, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt tesz lehetővé vagy ír elő. Bizonyos körülmények között személyes adatait hosszabb ideig is tárolhatjuk, hogy panaszok vagy kifogások esetén pontos nyilvántartással rendelkezzünk az Ön velünk folytatott interakcióiról, vagy ha ésszerűen feltételezzük, hogy jogvita fenyeget az Ön személyes adataival vagy interakcióival kapcsolatban.

Mennyire biztonságosak az információim?

A Phomemo megfelelő fizikai, technikai és adminisztrációs biztonsági szabványokat vezetett be a személyes adatok elvesztése, visszaélése, illetéktelen hozzáférése, módosítása vagy megsemmisítése elleni védelem érdekében. Bár ésszerű lépéseket teszünk a személyes adatok védelme érdekében, egyetlen eljárás sem 100%-osan biztonságos, és nem garantáljuk az információk biztonságát. Meghibásodások, támadások, emberi mulasztás, rendszerhibák, illetéktelen használat vagy egyéb tényezők bármikor veszélyeztethetik a felhasználói adatok biztonságát. Meg kell védenie magát a számítógépéhez és fontos információihoz való illetéktelen hozzáféréssel szemben. Nyomatékosan javasoljuk, hogy minden alkalommal jelentkezzen ki, amikor befejezi egy közös használatú számítógép használatát.

Gyűjtünk-e adatokat gyermekektől?

Weboldalunk nem 16 éven aluli gyermekeknek szól, és nem az ő használatukra készült. 16 éven aluli személyeknek nem megengedett személyes adatok megadása a weboldalon, és mi nem kérünk vagy gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 éven aluli személyektől. Ha Ön 16 éven aluli, ne használja ezt a weboldalt, ne iratkozzon fel hírlevelünkre, és ne adjon meg magáról semmilyen adatot, beleértve, de nem kizárólagosan a nevét, e-mail címét, postai címét vagy tartózkodási helyét. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy 16 éven aluli gyermeke személyes adatokat küldött nekünk a weboldallal kapcsolatban vagy más módon, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az eusupport@phomemo.com címre, hogy lépéseket tehessünk a személyes adatoknak az alkalmazandó jogszabályok szerinti törlésére.

Blogunk

Ha úgy dönt, hogy megjegyzést fűz a blogunkban közzétett bejegyzésekhez, a megjegyzésével együtt megadott név és e-mail cím, valamint számítógépének IP-címe, továbbá a megjegyzés elküldésének időpontja és dátuma tárolásra kerül a weboldal adatbázisában. Ezeket az információkat csak arra használjuk fel, hogy azonosítsuk Önt szerzőként az adott blogbejegyzés megjegyzés rovatában, és nem osztjuk meg az alább felsorolt harmadik fél adatfeldolgozókkal. A nyilvánosan látható weboldalon csak az Ön neve jelenik meg.

Az Ön megjegyzése és a hozzá kapcsolódó személyes adatok ezen a weboldalon maradnak, amíg úgy nem ítéljük meg, hogy helyénvaló:

• (a) eltávolítani a megjegyzést, vagy

• (b) eltávolítani a blogbejegyzést.

Ha szeretné, hogy töröljük a megjegyzést és a hozzá kapcsolódó személyes adatokat, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az eusupport@phomemo.com címre, azt az e-mail címet használva, amellyel a megjegyzést írta.

Ha Ön 16 éven aluli, szülői hozzájárulást KELL kérnie, mielőtt megjegyzést tenne blogunkban.

📝 MEGJEGYZÉS: Kerülje a személyes adatok megadását a blogbejegyzések tényleges megjegyzés mezőjében, amelyeket ezen a weboldalon keresztül küld be.

Fizetési információk

Amikor termékeinket az interneten keresztül vásárolja meg, webböngészője SSL („Secure Sockets Layer”) kapcsolaton keresztül csatlakozik a weboldalhoz. Az SSL egy iparági szabvány szerinti protokoll az internetes titkosításhoz.

Minden személyes adata titkosítva van, miközben az interneten keresztül továbbítják erre a weboldalra és onnan vissza. Amikor az információk titkosítva vannak, azok olvashatatlanná válnak (scrambling) a számítógépe és szerverünk között. Az információk csak akkor kerülnek visszafejtésre, amikor biztonságosan megérkeznek hozzánk. Ez gyors és biztonságos, és biztosítja, hogy személyes adatait senki más ne olvashassa el.

Adatvédelmi incidensek (Data Breaches)

Minden jogellenes adatvédelmi incidenst a weboldalunk adatbázisában vagy harmadik fél adatfeldolgozóink adatbázisaiban 72 órán belül jelenteni fogunk minden érintett személynek és hatóságnak az incidens után, ha nyilvánvaló, hogy azonosítható módon tárolt személyes adatokat loptak el.

Automatizált döntéshozatal létezése, beleértve a profilalkotást

A Phomemo nem hoz olyan döntéseket, amelyek algoritmusok vagy profilalkotás használatát foglalják magukban, és amelyek jelentősen érintenék Önt.

Személyes adatok integritása és megőrzése

A Phomemo megkönnyíti Önnek, hogy személyes adatait pontosan, hiánytalanul és naprakészen tartsa. Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az ezen adatvédelmi irányelvekben és szolgáltatásspecifikus adatvédelmi összefoglalóinkban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges. Ezen időszakok értékelésekor gondosan megvizsgáljuk, hogy egyáltalán szükségünk van-e személyes adatok gyűjtésére, és ha ilyen igényt állapítunk meg, azokat csak a lehető legrövidebb ideig őrizzük meg a gyűjtés céljának teljesítése érdekében, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő.

Egyéb

Szükségessé válhat – törvények, jogi eljárások, jogviták és/vagy lakóhelye szerinti országon belüli vagy kívüli állami és kormányzati hatóságok kérései miatt –, hogy a Phomemo felfedje személyes adatait. Felfedhetünk információkat Önről akkor is, ha megállapítjuk, hogy a felfedés nemzetbiztonsági, bűnüldözési vagy egyéb közérdekű okokból szükséges vagy helyénvaló. Felfedhetünk információkat Önről akkor is, de csak akkor, ha erre jogalap van, ha megállapítjuk, hogy a felfedés ésszerűen szükséges Általános Szerződési Feltételeink érvényesítéséhez vagy üzleti tevékenységünk vagy felhasználóink védelméhez. Ez magában foglalhatja az információk szolgáltatását állami vagy kormányzati hatóságok számára. Ezenkívül átszervezés, fúzió vagy eladás esetén minden általunk gyűjtött személyes adatot átruházhatunk az érintett harmadik félre.

Vállalati szintű elkötelezettségünk az Ön magánszférája iránt

Annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatai biztonságban legyenek, közöljük adatvédelmi és biztonsági irányelveinket a Phomemo alkalmazottaival, és szigorúan betartatjuk az adatvédelmi óvintézkedéseket a vállalaton belül.

Változások adatvédelmi irányelveinkben

Ezek az adatvédelmi irányelvek időről időre változhatnak a jogszabályoknak vagy az iparági fejleményeknek megfelelően. Nem fogjuk kifejezetten értesíteni ügyfeleinket vagy weboldalunk felhasználóit ezekről a változásokról. Ehelyett javasoljuk, hogy időnként ellenőrizze ezt az oldalt az irányelvek változásai miatt. A konkrét irányelv-módosításokat és frissítéseket az alábbi változásnaplóban (Changelog) tüntetjük fel.

Kapcsolatfelvételi űrlapok és e-mail linkek

Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép velünk a „Kapcsolat” oldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy egy e-mail linken keresztül, mint ez, az Ön által elküldött adatokat ez a weboldal nem tárolja, és nem osztja meg az ezen adatvédelmi irányelvekben meghatározott harmadik fél adatfeldolgozókkal, és azok nem is dolgozzák fel azokat.

További információk és hogyan léphet kapcsolatba velünk

Ha kérdése van ezen adatvédelmi irányelvekkel vagy adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen:

• E-mail: eusupport@phomemo.com

• Facebook: PhomemoPlus

• Írjon nekünk: Phomemo