ABOUT PHOMEMO

PHOMEMO Global No.1

Thermal Portable Printer & Label Printer Brand

Vision

Unsere Vision ist es, der bevorzugte Anbieter für mobile Drucklösungen zu werden und Nutzer zu befähigen, ihre Leidenschaften und Projekte mühelos und selbstbewusst zu Papier zu bringen – ganz gleich, wohin ihre Reise sie führt.

Mission

Unsere Mission ist es, effiziente und komfortable Drucklösungen von kompromissloser Qualität anzubieten. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre einzigartige Vision zu verwirklichen und täglich Spitzenleistungen zu erzielen.

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Partner

Aus bescheidenen Anfängen mit 50 Mitarbeitern sind wir zu einem Unternehmen mit heute mehr als 2.000 Beschäftigten und sieben Produktionsstätten herangewachsen. Im Jahr 2023 wurden weltweit in 197 Ländern mehr als 6,85 Millionen Phomemo-Geräte verkauft. Unsere Produkte und Dienstleistungen setzen weltweit und auf umweltfreundliche Weise neue Maßstäbe in der Druckbranche.

Manche Nutzer suchen irrtümlich nach „Phenom“ anstelle von „Phomemo“. Bitte beachten Sie, dass „Phomemo“ die korrekte Schreibweise ist – eine führende Marke im Bereich tragbarer Thermodrucker, die kompakte und kabellose Lösungen für den alltäglichen Druckbedarf anbietet.

Unsere Werte

Mobilität

Etwas zu vergrößern ist einfach, doch die Verkleinerung ist eine Herausforderung. Wir arbeiten weltweit mit Spitzeningenieuren und Designern zusammen, um neue Wege in der modernen Drucktechnologie zu beschreiten – und so einen Drucker zu schaffen, der in Ihre Tasche passt.

Vielfalt

Wir wagen uns in unbekanntes Terrain vor, verschieben die Grenzen des Machbaren und streben danach, diese zu übertreffen. Wir bieten eine breite Palette an Druckern und Verbrauchsmaterialien für unterschiedlichste Einsatzbereiche an – und entwickeln ständig weitere Lösungen.

Verantwortung

Wir sind bestrebt, so zu wirtschaften, dass wir einen positiven Beitrag für die Welt leisten. Mit dem Fokus auf Umweltfreundlichkeit und CO2-Reduzierung haben wir innovative, tintenlose Drucker entwickelt, die keine Staubbelastung verursachen und für Kinder sicher in der Anwendung sind.

Entdecken Sie unsere FAQs
🚚Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5 bis 9 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland und Zollabwicklung 10 bis 15 Werktage betragen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit mitverfolgen können. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].
🌍 Versenden Sie auch international?

Ja, wir liefern hauptsächlich in europäische Länder und Regionen, wobei der Versand in einige andere Gebiete ebenfalls möglich ist. Die verfügbaren Länder, Versandtarife und genauen Lieferzeiten werden an der Kasse (Checkout) basierend auf Ihrem Standort automatisch berechnet.
Hinweis: Kunden in den USA, Australien und Kanada können ihre Einkäufe direkt über unsere globale Website phomemo.com tätigen.
💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express etc. Zudem unterstützen wir beliebte und flexible Zahlungsmethoden wie Klarna, Afterpay, Apple Pay und Google Pay. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren [Zahlungsarten / Zahlungsrichtlinien].
📦 Kann ich meine Bestellung auf Ihrer Website verfolgen?

Ja, absolut. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets jederzeit live einsehen. Alternativ können Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto auf unserer Website einloggen, das Sie für den Kauf genutzt haben, um die Versanddetails abzurufen.
🔄 Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestelldaten. Weitere Details finden Sie in unserer [Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie].