La spedizione in Germania richiede solitamente dai 5 ai 9 giorni lavorativi. Per gli ordini internazionali, i tempi di consegna possono variare dai 10 ai 15 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento con il quale potrai monitorare lo stato della tua consegna in qualsiasi momento. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra [politica di spedizione].

Sì, spediamo principalmente verso paesi e regioni europee, sebbene sia possibile anche la spedizione verso alcune altre aree. I paesi disponibili, le tariffe di spedizione e i tempi di consegna precisi vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento (checkout) in base alla tua posizione.
Nota: i clienti negli Stati Uniti, in Australia e in Canada possono effettuare i propri acquisti direttamente tramite il nostro sito web globale phomemo.com.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, incluse Visa, Mastercard, American Express ecc. Inoltre, supportiamo metodi di pagamento popolari e flessibili come Klarna, Afterpay, Apple Pay e Google Pay. Per informazioni dettagliate, consultare le nostre [Modalità di pagamento / Politiche di pagamento].

Sì, certamente. Non appena il suo ordine sarà in viaggio, riceverà un'e-mail da parte nostra con un link di tracciamento. Tramite questo link potrà visualizzare in qualsiasi momento lo stato di consegna del suo pacco in tempo reale. In alternativa, può semplicemente accedere al suo account cliente sul nostro sito web, utilizzato per l'acquisto, per consultare i dettagli della spedizione.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione della merce, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e si trovi nella confezione originale. Per avviare una procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti indicando i dati dell'ordine. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra [politica di reso e rimborso].