Phomemo Membership

Phomemo Membership is our rewards program where customers earn points on purchases at eu.phomemo.com. Members can redeem points for exclusive rewards, discounts, and special perks. It's completely free to join and our way of thanking you for being part of the Phomemo family.

Inscrivez-vous simplement à un compte Phomemo sur notre site officiel. Si vous possédez déjà un compte, vous êtes automatiquement inscrit à notre programme de fidélité. Connectez-vous simplement pour commencer à cumuler et à utiliser vos points.

Vous gagnez 1 point pour chaque $1 dépensé sur eu.phomemo.com. Les points peuvent être échangés contre des produits, des bons de réduction et des abonnements à l'application. De plus, vous pouvez gagner des points supplémentaires grâce à des activités telles que le partage sur les réseaux sociaux et la participation à des événements.

Members enjoy multiple benefits including:8% off on all ordersMonthly exclusive couponsWelcome bonus for new membersEarly access to new productsPriority customer serviceLifetime support

No, accounts registered with different email addresses cannot be merged, and points cannot be transferred between accounts. Please maintain a single account to maximize your membership benefits.

Vous pouvez gagner des points de plusieurs manières : Bonus d'inscription : points pour la création d'un compte, complétion de vos informations de profil, partage sur les réseaux sociaux, participation à des événements spéciaux. Remarque : Vous devez être connecté à votre compte pour gagner des points.

Points are credited in two ways:Instant Points: Activities like registration, social sharing, and profile completion earn points within 24 hoursPurchase Points: Points from purchases will be pending for 30 days after shipping, then automatically convert to active points. Pending points cannot be redeemed.

Points are valid for one year from the date they are earned. Expired points will be automatically deducted from your account. We recommend checking your point balance regularly and redeeming points before expiration.

Any points earned from returned or canceled orders will be deducted from your account. For partial refunds, points will be adjusted based on the final payment amount.

No, points are only earned on the product's purchase price. Shipping charges, taxes, and other fees are not eligible for point earnings.

Log in to your Phomemo account and visit the Membership page to view available rewards. Select your desired reward and click Redeem. Your points will be automatically deducted once the redemption is confirmed. Please review your selection carefully as points cannot be refunded after redemption.

Points can be redeemed for:Discount coupons for future purchasesPhomemo productsApp membershipsSpecial gifts Each reward has specific terms, including validity period and usage limits. Please check the detailed information before redeeming.

Il existe deux façons de consulter vos récompenses utilisées : Connectez-vous à votre compte et vérifiez la section « Mes récompenses ». Consultez vos e-mails pour obtenir la confirmation de l'utilisation et les détails de la récompense. Toutes les récompenses actives seront affichées dans le tableau de bord de votre compte.

Conformément à notre politique de retour, les commandes ne portant pas sur des produits (telles que les services ou les biens numériques) achetées en utilisant des points pour obtenir un coupon ne sont généralement pas éligibles au retour. Toutefois, en cas de problème de qualité avec le produit de votre commande, veuillez contacter rapidement notre service client. Nous vérifierons le problème et vous proposerons une solution adaptée. Les commandes ne présentant aucun problème de qualité ne sont généralement pas éligibles au retour ou au remboursement. Merci de votre compréhension et de votre soutien !

Les produits obtenus via des points sont expédiés séparément des achats classiques. La livraison est gratuite pour la plupart des articles, bien que certains produits spéciaux puissent entraîner des frais de port. Le délai de livraison est généralement de 14 jours ouvrés après la confirmation de la commande.