Olemme täällä sinua varten.

1. Lataa Labelife-sovellus Google Play Kaupasta tai Apple App Storesta.

2. Kytke tulostin ja älypuhelimesi Bluetooth-toiminto päälle.
Varmista, että tulostin ja älypuhelin ovat alle 3 metrin etäisyydellä toisistaan.
Android 11 ja vanhemmat: Ota GPS-sijaintioikeus käyttöön Bluetoothia varten.
Android 12 ja uudemmat: Ota käyttöön ”Lähellä olevat laitteet” -oikeus (Relative Position Authorization).
Yksityiskohtaiset ohjeet Androidille / Ohjeet Android 12 -versiolle

3. Yhdistä tulostin ainoastaan Labelife-sovelluksen kautta, älä älypuhelimesi Bluetooth-asetusten kautta.

4. Vianmääritysohjeet:
Poista Labelife-sovellus ja asenna se uudelleen.
Käynnistä sekä tulostin että älypuhelin uudelleen.
Yritä muodostaa yhteys Labelife-sovelluksen kautta toisella älypuhelimella.
Video-ohje

1. Varmista, että käytössäsi on lämpötarroja ja että ne on asetettu paikoilleen tulostettava puoli ylöspäin.

2. Voit tarkistaa kyseiseltä tuotesivulta, ovatko tarrasi lämpöherkkiä. Kaikki myymämme tarrat ovat lämpötarroja.

3. Varmista, että käytät alkuperäistä virtalähdettä (24V / 2,5A).

4. Kokeile palauttaa tehdasasetukset ja käynnistää tulostin uudelleen useita kertoja:
A. Aseta tarra suoraan ja tasaisesti. Kun tulostin on valmiustilassa, pidä syöttöpainiketta (Feed Button) painettuna noin 10 sekunnin ajan.
B. Vapauta syöttöpainike heti, kun sininen valo on välkähtänyt 4 kertaa.
Video-ohje: https://youtu.be/pSKrug3TCYQ

5. Tulosta testisivu manuaalisesti: Pidä syöttöpainiketta painettuna, kunnes sininen valo välkähtää kerran, ja vapauta se sitten.
Video-ohje: https://www.youtube.com/watch?v=8PeTnYJd-Kg

1. Avaa kansi ja puhdista tulostuspää sekä painotela alkoholipyyhkeellä (voit käyttää 70-prosenttista alkoholia sisältävää pyyhettä).
Video-ohje

2. Kokeile pienentää tulostusnopeutta (3) ja tummuutta (12) nähdäksesi, paraneeko tulostusjälki.
Macille:
① Valitse esikatselussa vaihtoehto ”Printer Functions” (tulostintoiminnot).
② Muuta tummuutta kohdasta ”Darkness”.
③ Muuta nopeutta kohdasta ”Print Speed”.
Windowsille:
① Avaa ”Laitteet ja tulostimet” -> Napsauta ”Tulostin” -> Valitse ”Tulostusasetukset” (Printer Preferences).
② Aseta nopeus kohdasta ”Print Speed”.
③ Aseta tummuus kohdasta ”Print density”.

3. Kokeile tulostaa muilla valkoisilla tarroilla nähdäksesi, onko tulostustarkkuus parempi.

1. Tarkista, onko ohjain kytketty oikein. Tarkista kaikki kaapeliliitännät ja kytke ne uudelleen varmistaaksesi, että kaikki on liitetty moitteettomasti.

2. Tarkista virtalähteen toiminta katsomalla, onko merkkivalo sammunut. Jos sinulla on toinen 24V-2,5A virtalähde, testaa sillä, korjaantuuko ongelma.

3. Vähennä tulostusjäljen tummuus arvoon 2–6 ja tulostusnopeus arvoon 3–5 ennen kuin tulostat uudelleen.

Macille:
① Valitse esikatselussa vaihtoehto ”Printer Functions” (tulostintoiminnot).
② Säädä tulostusjäljen tummuus kohdasta ”Darkness” (tummuus).
③ Säädä nopeus kohdasta ”Print Speed” (tulostusnopeus).

Windowsille:
① Avaa ”Laitteet ja tulostimet” -> Napsauta tarratulostinta -> Valitse ”Printer Preferences” (tulostusasetukset).
② Säädä nopeus kohdasta ”Print Speed” (tulostusnopeus).
③ Säädä tulostusjäljen tummuus kohdasta ”Darkness” (tummuus).

Älypuhelimille:
① Avaa ”Labelife”-sovellus -> Napsauta ”Print” (tulosta).
② Säädä nopeus kohdasta ”Print Speed” (tulostusnopeus).
③ Säädä tulostusjäljen tummuus kohdasta ”Print Quality” (tulostuslaatu).

Jos ongelma jatkuu, lähetä meille seuraavat tiedot:
A. Valokuvia tai videoita virtaliitännästä ja tulostusprosessista.
B. Tulostimen sarjanumero (alkaa kirjaimella ”Q”).
C. PC-mallisi ja käyttöjärjestelmäsi versio.
D. Tilausnumerosi sekä ostopäivä ja myyntialusta.

1. Palauta laite tehdasasetuksiin:
A. Aseta tarrat paikoilleen ja varmista, että ne ovat suorassa ja tasaisesti. Pidä syöttöpainiketta (Feed Button) painettuna noin 10 sekunnin ajan, kun tulostin on valmiustilassa.
B. Vapauta syöttöpainike, kun sininen valo on välkähtänyt neljä kertaa.
Video-ohje:

2. Suorita automaattinen tarratunnistus (tarroille, joissa on välit):
A. Aseta tarrat paikoilleen ja varmista, että ne ovat suorassa ja tasaisesti. Pidä syöttöpainiketta painettuna noin 6 sekunnin ajan, kun tulostin on valmiustilassa.
B. Vapauta syöttöpainike, kun sininen valo on välkähtänyt kahdesti.
Video-ohje:

3. Varmista, että käytät alkuperäistä 24V-2,5A-virtalähdettä.

4. Vähennä tulostustiheys arvoon 2–6 ja nopeus arvoon 3–5 ennen kuin tulostat uudelleen.

5. Tulosta testisivu manuaalisesti.
Pidä syöttöpainiketta painettuna, kunnes sininen valo välkähtää kerran, ja vapauta se sitten. Testisivu tulostuu. Jos se näyttää hyvältä, tulosta tarra.
Video-ohje:

1. Avaa kansi ja puhdista tulostuspää sekä painotela alkoholipitoisella liinalla (mikä tahansa 70-prosenttista alkoholia sisältävä liina sopii tähän).
Lisätietoja puhdistuksesta löydät video-ohjeesta:

2. Odota 2–3 minuuttia, kunnes osat ovat kuivuneet, sulje kansi ja... kytke tarratulostimeen virta uudelleen.
HUOMAUTUS: Paina kantta tiukasti alaspäin varmistaaksesi, että se on täysin kiinni.

3. Pyöritä painotelaa (Platen Roller) käsin tarkistaaksesi, että se toimii. Paina syöttöpainiketta (tulostimen kannen päällä) testataksesi, syöttyvätkö tarrat oikein.

4. Varmista, että käytät alkuperäistä virtalähdettä.

5. Tulosta testisivu. Pidä syöttöpainiketta painettuna, kunnes sininen valo välkähtää kerran, ja vapauta se sitten.
Video-ohje

1. Varmista ennen ohjaimen asentamista, että tulostin on yhdistetty tietokoneeseen mukana toimitetulla kaapelilla. Jatka sitten tulostimen asennusta. Tässä on linkki ohjaimeen:
https://labelife.net/#/pm246s

Voit katsoa asennusvideon alta:
Macille:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8
Windowsille:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL3

2. Asenna muokkausohjelmistomme ”Labelife” seuraavan linkin kautta:
https://www.labelife.net/#/download

1. Poista aiemmin asennetut ohjaintiedostot.

2. Noudata alla olevia ohjeita ohjaimen uudelleenasentamiseksi:
Irrota tulostin tietokoneesta ja kytke se takaisin.

3. Varmista ennen ohjaimen asentamista, että tulostin on yhdistetty tietokoneeseen asianmukaisella kaapelilla. Jatka sitten tulostimen asennusta. Tässä on linkki ohjaimeen:
https://labelife.net/#/pm246s

4. Voit katsoa asennusohjeen seuraavasta videosta:
Macille:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8
Windowsille:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL3

5. Asenna muokkausohjelmistomme ”Labelife” seuraavan linkin kautta:
https://www.labelife.net/#/download

Jos et edelleenkään pysty ratkaisemaan ongelmaa, toimita meille seuraavat tiedot:
1. Valokuvia tai videoita testitulosteen tulostusprosessista sekä kuvailemastasi tilanteesta.
2. Valokuva virtalähteestä, josta tekniset tiedot ovat luettavissa.
3. Tulostimen sarjanumero (alkaa kirjaimella ”Q”).
4. Tilausnumerosi ja ostopäivämäärä.
5. Palautteesi välitetään teknikoillemme analysoitavaksi.

1. Varmista, että Bluetooth on käytössä älypuhelimesi pika-asetuksissa tai ohjauskeskuksessa, ja yhdistä sitten tulostin sovelluksen kautta (esim. "Main Printer").

2. Varmista, että olet myöntänyt kaikki tarvittavat käyttöoikeudet sovellusta ladattaessa ja asennettaessa; jos et ole, ota ne käyttöön älypuhelimesi asetuksista.

3. Jos edellä mainitut menetelmät eivät toimi, paina terävällä esineellä (esim. neulalla) virtaliitännän vieressä olevaa nollausaukkoa ja käynnistä sekä tulostin että älypuhelin uudelleen.

1. Tarkista, onko paperirulla lämpöpaperia: Lämpöpaperia voi tulostaa vain yhdeltä puolelta. Raaputa paperia kynnellä tai muulla terävällä esineellä. Jos paperiin jää jälki tai värjäymä, kyseessä on lämpöpaperi. Aseta rulla siten, että tämä puoli osoittaa tulostuspäätä kohti.

2. Puhdista tulostuspää alkoholilla kostutetulla vanulapulla. Varmista, ettei tulostuspäässä ole likaa tai liimajäämiä. Anna tulostuspään kuivua ilmassa ja yritä tulostaa uudelleen.

1. Varmista, että paperirulla on asetettu oikein: Tarkista, että se on tulostimen oikealla puolella (vaaditaan vain M110/M120-malleissa) ja vedä paperia paperin ulostuloaukkoon asti.

2. Kokeile puhdistaa tulostimen anturi alkoholiin kostutetulla vanulapulla.

3. Jos se ei vieläkään toimi, noudata näitä ohjeita: Poista ensin paperirulla tulostimesta ja kytke virta päälle. Sulje sitten tulostimen kansi, paina virtapainiketta valitaksesi laiteohjelmistoversion ja vahvista painamalla paperinsyöttöpainiketta. Aseta lopuksi paperirulla takaisin tulostusta varten.

4. Yhdistä tulostin sovellukseen (esim. ”Printer Master”). Jos sovellus ilmoittaa virheestä tarrapaperin kohdalla, valitse vaihtoehto [Ei vielä korjattu]. Noudata ohjeita: Poista tarra, sulje tulostimen kansi, napauta sovelluksessa [Reset] tulostimen ollessa päällä, odota 5 sekuntia, käynnistä tulostin uudelleen ja aseta tarra takaisin tarkistaaksesi, tunnistaako tulostin tarrat nyt oikein.

1. Jos tulostusjälki ei ole terävää, lisää tulostustiheyttä Printer Master -sovelluksessa ennen tulostamista ja yritä uudelleen.

2. Puhdista tulostuspää (erityisesti mustan merkin alue) alkoholipyyhkeellä varmistaaksesi, ettei siinä ole likaa.

3. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista paperirullaa; kosteus on voinut vaikuttaa paperirullaan ja siten heikentää tulostuslaatua.

4. Tarkista tulostimen akun varaustaso. Jos se on alle 30 %, lataa tulostinta 3 tuntia ja tulosta sen jälkeen tarra tarkistaaksesi tulostusjäljen.

5. Huomioithan, että myös huono kuvanlaatu vaikuttaa tulostustulokseen. Esimerkiksi valkoisella taustalla oleva heikkolaatuinen kuva voi tulostua täplikkäänä tai raidallisena.

1. Varmista, että sovellukseen asetettu tarran koko vastaa tulostimeen asetettua todellista kokoa. Koko on ilmoitettu pakkauksessa tai se voidaan mitata viivottimella (esimerkki: jos käytät 40 x 30 mm paperia, sinun on valittava sovelluksesta vastaava 40 x 30 mm malli).

2. Tarkista sovelluksen malliasetukset tai paina tulostimen virtapainiketta tarkistaaksesi, onko paperityyppi asetettu oikein. Valitse sopiva paperityyppi (esim. paperi, jossa on välit/merkit, jatkuva paperi jne.).

3. Aseta paperirulla uudelleen ja varmista, että pidikkeen molemmat puolet ovat tiukasti kiinni oikeassa reunassa. Varmista myös, että rullapidikkeen levyissä olevat nuolet osoittavat ylöspäin.

4. Jos yllä mainitut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, puhdista tulostimen anturi alkoholilla kostutetulla vanulapulla.

1. Kokeile ladata tulostinta toisella latauskaapelilla ja 5V-2A-laturilla tunnin ajan ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.

2. Tarkista akun varaustaso ennen kuin tulostin on ladattu täyteen ja tarkista se uudelleen puolen tunnin käytön jälkeen.

3. Paina latauksen aikana paperiliittimellä tai vastaavalla esineellä latausportin vieressä olevaa pientä pyöreää aukkoa. Käynnistä tulostin uudelleen, kun sitä on ladattu puoli tuntia.

1. Tarkista, onko paperirullan pidike liian tiukalla tai eikö paperirullan ydin sovi pidikkeeseen; huomaa, että paperirullaa ei voi asettaa pidikkeeseen, jos ydin ei sovi.

2. Vedä paperirullaa paperin ulostuloon asti (vähintään 1 cm sen yli) ja paina paperinsyöttöpainiketta tarkistaaksesi, syöttääkö tulostin paperia oikein.

3. Kokeile tulostaa toisella paperirullalla ja tarkista, toimiiko tulostin moitteettomasti.

4. Paina latausportin vieressä olevaa nollauspainiketta hakaneulalla. Jos nollaus onnistui, tulostin sammuu. Käynnistä se uudelleen ja yritä tulostaa.

1. Liitä tulostin tietokoneeseen ostohetkellä mukana toimitetulla datakaapelilla ennen ajurin asennusta. Varmista onnistuneen liitännän jälkeen, että tiedonsiirron kuvake näkyy tulostimen näytön vasemmassa yläkulmassa.

2. Klikkaa TÄSTÄ. Pääset virallisen verkkosivustomme lataussivulle, josta voit valita, ladata ja asentaa tulostimellesi sopivan ajurin tai sovelluksen.

Tämä ongelma voi johtua alhaisesta akun varauksesta, sopimattomasta paperityypistä tai likaisesta tulostuspäästä.
1. Varmista, että tulostimesi on ladattu täyteen.
2. Käytä parhaan tuloksen saavuttamiseksi alkuperäistä Phomemo-lämpöpaperia.
3. Avaa kansi ja pyyhi tulostuspää varovasti pehmeällä, alkoholia sisältävällä liinalla.

Tyhjät sivut johtuvat yleensä paperin väärästä kohdistuksesta tai tukemattomista paperityypeistä.
1. Varmista, että paperin lämpöherkkä puoli osoittaa kohti tulostuspäätä.
2. Varmista, että paperirulla on tiukasti paikallaan ja oikein kohdistettu.
3. Käytä ainoastaan Phomemo-merkkistä lämpöpaperia.

Älä yhdistä laitetta älypuhelimen Bluetooth-asetusten kautta. Käytä aina Print Master -sovellusta.
1. Avaa Print Master -sovellus ja muodosta yhteys suoraan sovelluksen kautta.
2. Siirry tarvittaessa kohtaan: Profiili > Opetusohjelmat > Ohjelmisto-ohjeet > Tulostimen yhdistäminen, niin voit katsoa video-ohjeen.

Jos tulostimesi näyttää ilmoituksen ”Paperia ei tunnistettu”, kokeile seuraavia toimia:
1. Aseta paperirulla uudelleen paikalleen ja varmista, että se on tiukasti kiinni.
2. Puhdista telan lähellä oleva paperintunnistusanturi.
3. Käytä alkuperäistä paperia, jonka mitat ovat oikeat.

Puuttuvat rivit tai katkonainen teksti voivat viitata likaiseen tulostuspäähän tai vaurioituneeseen telaan.

1. Puhdista tulostuspää varovasti alkoholipyyhkeillä.

2. Varmista, ettei paperi ole rypistynyt tai jumissa.

3. Päivitä Print Master -sovellus ja laiteohjelmisto, jos päivityksiä on saatavilla.

1. Varmista, että paperirulla on asetettu oikein, ja vedä paperia ulos paperin ulostuloaukosta.

2. Puhdista tulostuspää alkoholilla.

3. Jos merkkivalo palaa edelleen punaisena, kokeile seuraavaa: Jos tulostin on päällä ja tarrarullan poistamisen merkkivalo palaa punaisena, varmista, että tulostin on valmiustilassa eikä siinä ole tarroja. Pidä virtapainiketta painettuna 10–20 sekunnin ajan ja vapauta se heti, kun merkkivalo muuttuu oranssiksi. Aseta paperirulla takaisin paikalleen, kytke tulostin päälle ja aloita tulostus.

Punainen valo voi viitata ylikuumenemiseen, alhaiseen akun varaukseen tai paperiin liittyviin ongelmiin.

1. Anna tulostimen jäähtyä, jos se on ollut käytössä pitkään.

2. Tarkista, onko laitteessa paperitukos tai onko akun varaus alhainen.

3. Lisätietoja löydät sovelluksen virheilmoituksista.

Automaattinen virrankatkaisu johtuu yleensä toimettomuudesta tai virransäästöasetuksista.
1. Tarkista sovelluksen virransäästöasetukset.
2. Lataa tulostin ja varmista, että laiteohjelmisto on ajan tasalla.
3. Vältä pitkiä joutokäyntiaikoja tulostimen ollessa päällä.

”Phenom” on yleinen kirjoitusvirhe sanasta Phomemo. Phomemo on luotettava tuotemerkki, joka on erikoistunut kannettaviin lämpötulostimiin ja tunnetaan langattomista, musteettomista tulostusratkaisuistaan kotiin, toimistoon ja matkalle.

Lämpötulostin on tulostin, joka käyttää musteen sijasta lämpöä tarrojen tai kuvien luomiseen.