Tietosuojaseloste

Phomemon tietosuojakäytäntö

Phomemon tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi 25. heinäkuuta 2024.

Yksityisyytesi on Phomemolle tärkeää. Siksi olemme laatineet tietosuojakäytännön, joka säätelee sitä, miten keräämme, käytämme, jaamme, siirrämme ja tallennamme henkilötietojasi.

Tämän tietosuojakäytännön lisäksi tarjoamme tietoja tietosuojasta, jotka on upotettu tuotteisiimme ja jotka on tietyissä toiminnoissa linkitetty Tieto- ja tietosuoja-kuvakkeeseemme, kun nämä toiminnot edellyttävät henkilötietojesi käyttöä.

Voit tarkistaa nämä tiedot ennen toimintojen aktivointia – joko kyseisten toimintojen asetuksista ja/tai verkossa osoitteessa https://eu.phomemo.com/policies/privacy-policy. Varaa hetki aikaa tutustuaksesi tietosuojakäytäntöihimme ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Henkilötiedot ovat kaikkia tietoja, jotka tunnistavat sinut tai joita voitaisiin käyttää tunnistamiseesi, kuten nimesi, yhteystietosi ja ostohistoriasi.

Tämä verkkosivusto kerää ja käyttää henkilötietoja seuraavista syistä:

• Hallinnollisiin tarkoituksiin: Voimme käyttää ja säilyttää henkilötietojasi, mukaan lukien ostohistoriaasi, hallinnollisiin tarkoituksiin. Tämä sisältää esimerkiksi kirjanpidon ja laskutuksen, tilintarkastuksen, luotto- tai muiden maksukorttien tarkistamisen, petosten torjunnan sekä järjestelmien testauksen, ylläpidon ja kehityksen.

• Lähettääksemme sinulle tilapäivityksiä ja palveluviestejä.

• Markkinointitoimenpiteiden suorittamiseksi ja pitääksemme sinut ajan tasalla Phomemo-tuotteista.

• Verkkosivustojemme, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi: Voimme seurata, miten sinä ja muut asiakkaat käytätte verkkosivustoamme, tunnistaaksemme mahdollisuuksia käyttökokemuksesi parantamiseen.

Miten keräämme tietoja?

Keräämme tietoja verkkosivustollamme, mainostemme kautta sekä sähköpostiemme ja muiden viestintä- ja vuorovaikutustilanteiden kautta. Saamme tietoja suoraan sinulta, kun annat niitä meille, ja saamme tietoja sinusta myös kolmansien osapuolten lähteistä, mukaan lukien automaattisesti kerätyt tiedot (katso alta) ja tiedot, joita saamme julkisesti saatavilla olevista lähteistä. Keräämme ja vastaanotamme:

• Käyttäjän antamat tiedot: Keräämme tietoja, jotka annat meille, kun tilaat uutiskirjeemme tai sähköpostilistamme, osallistut kilpailuihin ja erikoistarjouksiin, täytät kyselyn, lähetät meille sähköpostia tai kirjeen postitse, solmit kanssamme liikesuhteen tai puhut kanssamme puhelimitse.

• Tiedot sosiaalisesta mediasta: Jos olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisen median kautta, voimme kerätä tietoja sinusta. Kun julkaiset tietoja tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisen median sivustojen, sosiaalisen median alustojen laajennusten tai muiden käyttämiemme sovellusten kautta, voimme kerätä tai vastaanottaa tietoja, jotka annat tai jotka sosiaalisen median alusta kerää automaattisesti. Sosiaalisen median alustoilla julkaisemasi tiedot voivat tulla julkisiksi tiliasetuksistasi riippuen. Sosiaalisen median alustojen keräämät tiedot, kun olet vuorovaikutuksessa niiden palveluiden kanssa, ovat kyseisten alustojen omien tietosuojakäytäntöjen alaisia. Lisätietoja siitä, miten voit mukauttaa yksityisyysasetuksiasi ja miten kolmansien osapuolten sosiaalisen median sivustot käsittelevät henkilötietojasi, löydät niiden tietosuojakäytännöistä. Olemme edustettuina seuraavissa palveluissa: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat ja Pinterest.

• Kolmansien osapuolten tiedot: Saamme henkilötietoja:

  • (a) Kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta, joita käytämme liiketoimintojen suorittamiseen puolestamme (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, verkkopalveluntarjoajat, sähköpostipalveluntarjoajat, analytiikkayritykset ja mainosverkostot);

  • (b) Markkinointikumppaneilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä luodaksemme ja ylläpitääksemme suhteita Phomemo-tuotteista kiinnostuneisiin kuluttajiin;

  • (c) Tuotemerkkien lisenssinhaltijoilta, joiden kanssa meillä on suhde, jossa he voivat suhteen luonteesta riippuen kehittää, valmistaa, markkinoida ja/tai myydä Phomemo-tuotteita;

  • (d) Muilta kolmansien osapuolten kumppaneilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä täydentääksemme tai parantaaksemme tietojamme. Voimme myös kerätä tietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä.

• Automaattisilla keräysmenetelmillä / evästeillä kerätyt tiedot: Kun käytät verkkosivustoamme, luet sähköpostejamme, olet vuorovaikutuksessa mainostemme ja muun verkkosisältömme kanssa, olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisen median alustoilla tai olet muuten yhteydessä meihin tietokoneen tai mobiililaitteen kautta, me ja kolmansien osapuolten kumppanimme keräämme tietoja automaattisesti. Nämä tiedot kerätään yleensä useilla eri tekniikoilla, kuten evästeillä, verkkojäljitteillä, paikannustekniikoilla, sosiaalisen median widgeteillä ja vastaavilla tekniikoilla (yhteisnimitykseltään „automaattiset keräysmenetelmät“).

Miten käytämme henkilötietojasi?

Seuraavassa kuvataan, miten käytämme keräämiämme ja muista lähteistä vastaanottamiamme henkilötietoja. Automaattisesti kerätyt tiedot ja muut henkilötiedot voidaan yhdistää muihin tietoihin, joita keräämme suoraan sinulta tai saamme muista lähteistä, ja niitä voidaan käyttää alla kuvattuihin tarkoituksiin.

• Palveluiden tarjoamiseksi sinulle.

• Verkkosivuston ja sen toimintojen tarjoamiseksi sinulle.

• Pyytämiesi palveluiden suorittamiseksi: Jos esimerkiksi tilaat uutiskirjeemme, käytämme antamiasi tietoja uutiskirjeemme lähettämiseen.

• Tiedusteluihisi vastaamiseksi: Jos otat meihin yhteyttä kysymyksellä tai pyynnöllä, käytämme tietojasi vastataksemme pyyntöösi. Jos esimerkiksi otat meihin yhteyttä sähköpostitse kysymyksellä, käytämme kyseisessä sähköpostissa olevia tietoja ja sähköpostiosoitetta, josta otit meihin yhteyttä, vastataksemme sinulle.

• Sijaintikohtaisten palveluiden tarjoamiseksi sinulle: Jos päätät jakaa sijaintitietosi kanssamme, voimme käyttää näitä tietoja vaihtoehtojen, toimintojen tai tarjousten mukauttamiseen sijaintisi mukaan. Voimme myös käyttää IP-osoitettasi yleisen sijaintisi määrittämiseen, mitä voidaan myös käyttää tarjousten räätälöimiseen sinulle.

• Mainoskampanjoiden ja kilpailujen tarjoamiseksi ja toteuttamiseksi.

• Data-analyysien suorittamiseksi verkkosivustomme ja liiketoimintamme tukemiseksi: Yleensä nämä analyysit suoritetaan käyttämällä koottuja tai muuten anonymisoituja tietoja. Käytämme tietoja, mukaan lukien automaattisilla keräysmenetelmillä kerätyt tiedot, verkkosivustomme ja liiketoimintamme hallintaan ja parantamiseen. Käytämme näitä tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Liiketoimintavaatimustemme hallinta, kuten palveluiden sekä verkkosivuston suorituskyvyn ja toiminnallisuuden seuranta, analysointi ja parantaminen. Analysoimme esimerkiksi verkkosivuston käyttäjien käyttäytymistä ja teemme tutkimuksia ja analyyseja siitä, miten sinä ja muut käyttäjät käytätte verkkosivustoamme.

  • Riskienhallinta ja verkkosivuston suojaaminen: Käytämme tietoja suojataksemme palveluitamme, verkkosivustoamme ja sinua paremmin auttamalla tunnistamaan ja estämään petoksia sekä verkkosivuston ja palveluidemme väärinkäyttöä.

  • Mainosten kohdentaminen oletettujen kiinnostuksen kohteidesi mukaan: Lisätietoja kiinnostukseen perustuvasta mainonnasta löydät alta kohdasta „Mitä analytiikka- ja kumppanipalveluita käytämme kiinnostukseen perustuvaan mainontaan?“.

  • Uusien tuotteiden, palveluiden ja tarjousten kehittäminen.

Miten jaamme henkilötietojasi?

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi alla kuvatuissa tilanteissa.

• Tytäryhtiömme: Voimme jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöillemme, joihin tämän tietosuojakäytännön puitteissa kuuluvat kokonaan omistamamme tytäryhtiöt. Velvoitamme nämä yritykset käyttämään henkilötietojasi tavalla, joka on tämän tietosuojakäytännön mukainen.

• Kolmansien osapuolten kumppanimme: Voimme jakaa tietojasi alla luetelluille kolmansien osapuolten kategorioille:

  • (a) Kolmansien osapuolten palveluntarjoajat: Voimme jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jotka suorittavat liiketoimintapalveluita meille tai puolestamme.

  • (b) Tuotemerkkikumppanit: Voimme jakaa henkilötietojasi tuotemerkkikumppaneillemme, yleensä tuotemerkkien lisenssinhaltijoillemme. Nämä kolmannet osapuolet toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä ja ovat vastuussa omasta tietosuojalakien noudattamisestaan. Lisätietoja tuotemerkkikumppaneista, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojasi, ja tietoja heidän käytännöistään.

• Fuusiot tai liiketoimintatapahtumat: Liiketoimintamme kehittyessä voimme harjoittaa fuusioita, yritysostoja, yhteisyrityksiä, omaisuuden myyntejä, uudelleenjärjestelyjä, divestointeja, purkamisia, konkurssitilanteita, selvitystiloja tai muita liiketoimintatapahtumia. Näissä tapahtumissa käyttäjien henkilötietoja voidaan jakaa, myydä tai siirtää ja niitä voidaan myöhemmin käyttää kolmansien osapuolten toimesta. Jos henkilötietoja jaetaan, myydään tai siirretään osana jotakin näistä tapahtumista, niiden käyttö pysyy tämän tietosuojakäytännön ehtojen alaisena (ellei toisin sovita).

• Oikeudellinen suoja: Meidän voi olla tarpeen luovuttaa henkilötietoja lainvalvontaviranomaisille, valtion elimille, tuomioistuimille, sääntelyviranomaisille, oikeudellisille neuvonantajillemme tai muille kolmansille osapuolille, jos se on sovellettavan lain mukaan tarpeen tai sallittua ja uskomme, että luovuttaminen on välttämätöntä tai tarpeen:

  • Sovellettavan lain, määräysten, oikeudellisten prosessien tai täytäntöönpanokelpoisten viranomaismääräysten noudattamiseksi;

  • Käyttöehtojemme (AGB) tai muiden käytäntöjen, sopimusten tai järjestelyjen täytäntöönpanemiseksi;

  • Petosten, turvallisuus- tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi, estämiseksi tai muuten korjaamiseksi; tai eu.phomemo.com-sivuston, omistajiemme, palveluntarjoajiemme, lisenssinhaltijoidemme, käyttäjiemme tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi. Tämä voi sisältää tietojen vaihtamista muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten torjumiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi.

• Suostumuksellasi: Ellei tässä tietosuojakäytännössä toisin mainita, sinulle ilmoitetaan ennen henkilötietojen jakamista kolmansille osapuolille, ja sinulla on mahdollisuus valita, haluatko jakaa henkilötietosi kyseistä tarkoitusta varten.

Kolmansien osapuolten kumppanien käyttö sisältyy

• Evästeet: Nämä ovat pieniä tekstitiedostoja, joita monet verkkosivustot lataavat automaattisesti käyttäjän tietokoneelle tai muulle laitteelle, kun hän selaa verkkoa. Evästeitä käytetään yleisesti vakioitujen internet-protokollatietojen ja kävijäkäyttäytymistä koskevien tietojen keräämiseen. Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseen, sisällön ja mainosten personointiin, sosiaalisen median toimintojen tarjoamiseen, verkkosivustomme käyttöä koskevien tietojen keräämiseen ja verkkosivustoliikenteemme analysointiin. Jaamme myös tietoja verkkosivustomme käytöstäsi tuotemerkkien lisenssinhaltijoille. Verkkosivustomme käyttämät selainevästeet voivat sisältää sekä istuntokohtaisia evästeitä (Session Cookies) että pysyviä evästeitä (Persistent Cookies), jotka jäävät tietokoneellesi tai muulle laitteellesi selainistunnon päättymisen jälkeen.

• Verkkojäljitteet tai tunnisteet: Pieniä kuvia, jotka on upotettu verkkosivustoihin tai sähköposteihin ja jotka lähettävät tietoja tietokoneestasi, tabletistasi, puhelimestasi tai muusta laitteestasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai avaat lähettämämme sähköpostin.

• Verkkosivuston lokitiedostot (Logfiles): Nämä luodaan automaattisesti meidän tai palveluntarjoajiemme toimesta, kun käytät verkkosivustoamme.

• Flash-evästeet: Tunnetaan myös paikallisesti jaettuina objekteina (Local Shared Objects), jotka käsittelevät monimutkaisempia tietoja kuin selainevästeet ja voivat jakaa tietoja eri selaintyyppien välillä, joita olet asentanut laitteellesi.

• Skriptikielet: Kuten JavaScript, jota Google Analytics käyttää verkkosivuston kävijöitä koskevien tietojen välittämiseen Googlen palvelimille. Tämä sisältää tietyt vieraillut verkkosivut, tekniset tiedot kävijän tietokoneesta (esim. käytetäänkö Windows- vai Mac-järjestelmää, pöytäkonetta vai mobiililaitetta), miten he päätyivät verkkosivustolle ja miten he navigoivat sivuilla.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei laki salli tai vaadi pidempää säilytysaikaa. Tietyissä olosuhteissa voimme säilyttää henkilötietojasi pidempään, jotta meillä on tarkka kirjanpito vuorovaikutuksestasi kanssamme valitusten tai reklamaatioiden varalta, tai jos uskomme kohtuudella, että henkilötietoihisi tai vuorovaikutukseesi liittyvä oikeusriita on uhkaamassa.

Kuinka turvallisia tietoni ovat?

Phomemo on toteuttanut kohtuulliset fyysiset, tekniset ja hallinnolliset turvallisuusstandardit suojatakseen henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Vaikka ryhdymme kohtuullisiin toimiin henkilötietojen suojaamiseksi, mikään menettely ei ole 100 % turvallinen, emmekä takaa tietojen turvallisuutta. Häiriöt, hyökkäykset, inhimilliset virheet, järjestelmävirheet, luvaton käyttö tai muut tekijät voivat vaarantaa käyttäjätietojen turvallisuuden milloin tahansa. Sinun on suojauduttava tietokoneesi ja tärkeiden tietojesi luvattomalta käytöltä. Suosittelemme vahvasti kirjautumaan ulos aina, kun lopetat jaetun tietokoneen käytön.

Keräämmekö tietoja lapsilta?

Verkkosivustomme ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille, eikä se ole tarkoitettu heidän käytettäväkseen. Alle 16-vuotiailla ei ole lupaa antaa henkilötietoja verkkosivustolla, emmekä tietoisesti pyydä tai kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta. Jos olet alle 16-vuotias, älä käytä tätä verkkosivustoa, älä tilaa uutiskirjettämme äläkä anna mitään tietoja itsestäsi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi tai sijaintisi. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että alle 16-vuotias lapsesi on toimittanut meille henkilötietoja verkkosivuston yhteydessä tai muuten, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen eusupport@phomemo.com, jotta voimme ryhtyä toimiin henkilötietojen poistamiseksi sovellettavan lain mukaisesti.

Blogimme

Jos päätät jättää kommentin blogissamme julkaistuihin kirjoituksiin, kommenttisi yhteydessä antamasi nimi ja sähköpostiosoite sekä tietokoneesi IP-osoite ja kommentin lähetysaika ja -päivämäärä tallennetaan tämän verkkosivuston tietokantaan. Näitä tietoja käytetään vain tunnistamaan sinut kirjoittajana kyseisen blogikirjoituksen kommenttiosiossa, eikä niitä jaeta alla luetelluille kolmansien osapuolten tietojenkäsittelijöille. Julkisesti näkyvällä verkkosivustolla näytetään vain nimesi.

Kommenttisi ja siihen liittyvät henkilötiedot pysyvät tällä verkkosivustolla, kunnes katsomme aiheelliseksi joko:

• (a) poistaa kommentin tai

• (b) poistaa blogikirjoituksen.

Jos haluat, että kommentti ja siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen eusupport@phomemo.com käyttäen sitä sähköpostiosoitetta, jolla kirjoitit kommentin.

Jos olet alle 16-vuotias, SINUN ON hankittava vanhempiesi suostumus ennen kuin julkaiset kommentin blogissamme.

📝 HUOMAUTUS: Sinun tulee välttää henkilötietojen syöttämistä blogikirjoitusten varsinaiseen kommenttikenttään, kun lähetät niitä tällä verkkosivustolla.

Maksutiedot

Kun ostat tuotteitamme internetin kautta, selaimesi muodostaa yhteyden verkkosivustoon SSL-yhteydellä („Secure Sockets Layer“). SSL on alan standardi internetin salaamiseen.

Kaikki henkilötietosi salataan, kun niitä siirretään internetin välityksellä tälle verkkosivustolle ja sieltä pois. Kun tiedot on salattu, ne tehdään lukukelvottomiksi tietokoneesi ja palvelimemme välillä (Scrambling). Tiedot puretaan vasta, kun ne saapuvat turvallisesti meille. Tämä on nopeaa ja turvallista, ja se varmistaa, ettei kukaan muu voi lukea henkilötietojasi.

Tietoturvaloukkaukset (Data Breaches)

Ilmoitamme kaikista laittomista tietoturvaloukkauksista tämän verkkosivuston tietokannassa tai kolmansien osapuolten tietojenkäsittelijöidemme tietokannoissa kaikille asianomaisille henkilöille ja viranomaisille 72 tunnin kuluessa loukkauksesta, jos on ilmeistä, että tunnistettavalla tavalla tallennettuja henkilötietoja on varastettu.

Automaattisen päätöksenteon olemassaolo, mukaan lukien profilointi

Phomemo ei tee päätöksiä, jotka sisältävät algoritmien tai profiloinnin käyttöä ja vaikuttavat sinuun merkittävästi.

Henkilötietojen eheys ja säilyttäminen

Phomemo tekee henkilötietojesi pitämisestä oikeina, täydellisinä ja ajan tasalla helppoa. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä ja palvelukohtaisissa tietosuojayhteenvedoissamme määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Arvioidessamme näitä ajanjaksoja harkitsemme huolellisesti, tarvitseeko meidän ylipäätään kerätä henkilötietoja, ja jos toteamme tarpeen, säilytämme niitä vain lyhimmän mahdollisen ajan keräystarkoituksen täyttämiseksi, ellei laki vaadi pidempää säilytysaikaa.

Muuta

Voi osoittautua välttämättömäksi – lakien, oikeudellisten prosessien, oikeusriitojen ja/tai asuinmaasi sisä- tai ulkopuolisten julkisten ja valtiollisten viranomaisten pyyntöjen vuoksi – että Phomemo paljastaa henkilötietosi. Voimme myös paljastaa tietoja sinusta, jos toteamme, että paljastaminen on välttämätöntä tai aiheellista kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisen edun kannalta tärkeiden asioiden vuoksi. Voimme myös paljastaa tietoja sinusta, mutta vain jos siihen on oikeudellinen peruste, jos toteamme, että paljastaminen on kohtuudella välttämätöntä käyttöehtojemme täytäntöönpanemiseksi tai liiketoimintamme tai käyttäjiemme suojelemiseksi. Tämä voi sisältää tietojen toimittamista julkisille tai valtiollisille viranomaisille. Lisäksi uudelleenjärjestelyn, fuusion tai myynnin tapauksessa voimme siirtää kaikki keräämämme henkilötiedot asianomaiselle kolmannelle osapuolelle.

Yrityksen laajuinen sitoutuminen yksityisyyteesi

Varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat turvassa, viestimme tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöistämme Phomemon työntekijöille ja valvomme tiukasti tietosuojatoimenpiteitä yrityksen sisällä.

Muutokset tietosuojakäytäntöömme

Tämä tietosuojakäytäntö voi muuttua ajoittain lainsäädännön tai alan kehityksen mukaisesti. Emme ilmoita näistä muutoksista asiakkaillemme tai verkkosivuston käyttäjille erikseen. Sen sijaan suosittelemme, että tarkistat tämän sivun ajoittain käytäntömuutosten varalta. Erityiset käytäntömuutokset ja päivitykset luetellaan alla olevassa muutoslokissa (Changelog).

Yhteydenottolomakkeet ja sähköpostilinkit

Jos päätät ottaa meihin yhteyttä „Yhteystiedot“-sivun yhteydenottolomakkeen tai sähköpostilinkin kautta, lähettämiäsi tietoja ei tallenneta tälle verkkosivustolle, eikä niitä jaeta tai käsitellä tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen kolmansien osapuolten tietojenkäsittelijöiden toimesta.

Lisätietoja ja miten voit ottaa meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietosuojakäytännöistämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

• Sähköposti: eusupport@phomemo.com

• Facebook: PhomemoPlus

• Kirjoita meille osoitteeseen: Phomemo